Chargé de Relation Client H/F Adéquat
Savigny-le-Temple - 77 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 22 000 - 27 000 € / an
- 12 mois
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Notre agence de Vichy recrute de nouveaux talents : Chargé(e) de Relation Client H/F.
Prise de poste rapide.
Missions :
Réception et traitement des demandes clients : Répondre aux appels, emails ou courriers des clients concernant leurs projets, devis, factures ou tout autre renseignement.
Suivi des dossiers clients : Gérer les contrats, devis, commandes et assurer le suivi administratif des projets.
Coordination avec les équipes internes : Transmettre les informations aux équipes commerciales, techniques ou opérationnelles pour garantir la bonne exécution des travaux.
Gestion des réclamations : Prendre en charge les problèmes ou insatisfactions des clients, trouver des solutions rapides et adaptées.
Information et conseil : Orienter les clients sur les démarches, les procédures, les délais ou les offres de l'entreprise.
Suivi de la facturation et des paiements : Collaborer avec le service comptable pour s'assurer que les paiements sont effectués et gérer les éventuels litiges financiers.
Participation à la fidélisation : Maintenir une relation de confiance et proposer des services ou solutions adaptés aux besoins des clients.
Rapports et analyses : Rendre compte régulièrement de l'activité du service client et des retours clients pour améliorer les process.
Le profil recherché
Profil :
- Avoir une expérience similaire d'au moins 2 ans,
Rémunération et vos avantages :
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au **.**.**.**.**.
Adéquat, Simplement pour vous !
L'entreprise
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