Chargé de Clientèle H/F Crit Interim
Orgeval - 78 CDI- 30 000 - 40 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F pour un poste basé à Orgeval (78).
Vos missions :
Au sein d'une équipe de 7 Chargé(e)s de Clientèle, et rattaché(e) à la Responsable Back Office, vous serez en charge de la gestion complète des dossiers de vente de locations de véhicules de remplacement à destination de réparateurs automobiles (carrossiers, garages, centres de contrôle technique, etc.), de la phase de financement à la pré-restitution.
En lien étroit avec les commerciaux sédentaires et terrain, vous assurerez :
Financement : envoi des études, suivi et relances
Commandes : vérification de la conformité des dossiers selon les paramètres contractuels et besoins du client (loyer, durée, kilométrage, options, livraison, etc.) ; confirmation des commandes et signature des contrats
Vie du contrat : gestion des avenants, transferts, régularisations, attestations de location, procédures d'entretien
Relation client : transmission proactive d'informations et de conseils, prise en charge des demandes clients, coordination avec les fournisseurs et partenaires loueurs
Objectifs et résultats attendus :
Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux
Accompagner les commerciaux dans le suivi des dossiers
Renforcer la qualité de service et l'image de marque auprès des clients Profil recherché
Formation : Bac +2 minimum
Expérience : 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans la gestion de portefeuille client chez un loueur, assureur ou établissement bancaire
Permis B souhaité (déplacements ponctuels sur parc possible)
Compétences clés :
Excellent sens du service client
Aisance relationnelle et communication fluide (écrite et orale)
Capacité à travailler en équipe
Organisation, rigueur, autonomie
Conditions du poste :
Lieu : Orgeval (78630)
Horaires : 39h / semaine (du lundi au vendredi, en journée - repos le week-end)
Rémunération : 30?000 EUR à 40?000 EUR brut / an
Télétravail : Occasionnel, selon organisation
Prise de poste souhaitée : Septembre 2025
Le profil recherché
Experience : 5 An(s)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Orgeval - 78
- CDI
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