Employé Polyvalent - Employée Polyvalente d'Hôtellerie H/F le Manoir Reves Sauvages
Parentignat - 63 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Pour compléter notre équipe au Manoir des Rêves Sauvages disposant de 9 chambres, nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) en contrat d'apprentissage 12 ou 24 mois.
Missions
- Accueil des clients, check in/check out
- Gestion du planning et des réservations
- Gestion des dossiers clients
- Gestion de la caisse, des encaissements et de la facturation
- Préparation et service petits-déjeuners
- Nettoyage des parties communes et des chambres
- Ouverture et fermeture de l'établissement en fonction des horaires
- Gestion de l'accueil téléphonique et des réponses par email aux demandes d'information
- Gestion des relations avec les différents fournisseurs du Manoir
Compétences requises
- Aisance à l'oral et niveau d'anglais B2 minimum
- Compétences rédactionnelles (niveau en orthographe soutenu)
- Être à l'aise sur le Pack Office
- Prendre des initiatives, être autonome, organisé, discret et rigoureux
- Avoir un très bon relationnel au quotidien et être souriant
- Savoir travailler en équipe
- Tenue vestimentaire irréprochable
Rythme de travail : Travail en journée, travail les weekends et jours fériés
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Accueillir, orienter et renseigner un client, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Gestion de salles de spectacles
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Parentignat - 63
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