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Réceptionniste en Hôtellerie H/F Sofitel

Biarritz - 64
CDD
Résumé de l'offre
  • 3 mois
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Nous recherchons un réceptionniste de jour (H/F)

- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés

- Maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue selon les besoins de l'hôtel
- Sens du service et de l'accueil
- Passion pour le client
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence

- Uniforme fourni et blanchi
- Cafétéria à disposition
- HS sont majorées et récupérées
- Mutuelle Groupe obligatoire
- Participation et intéressement collectif
- Carte Heartist

CONTRAT SAISONNIER DU 01/07 AU 31/10/2025

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Biarritz

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

22 662 € / an 1 888 € / mois 12,45 € / heure

Estimation haute

24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heure

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Réceptionniste en Hôtellerie H/F
Sofitel
  • Biarritz - 64
  • CDD
Publiée le 30/06/2025 - Réf : 194PGHT

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