Technicien Helpdesk H/F Up Skills Cadres et Experts
La Courneuve - 93 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 22 000 - 25 000 € / an
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Vos missions :
En tant que premier point de contact des utilisateurs, vous jouerez un rôle clé dans la résolution des incidents informatiques quotidiens :
- Prise en charge des appels entrants et des sollicitations via outil de ticketing
- Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 à distance
- Escalade des tickets non résolus vers les équipes concernées
- Suivi et relance des demandes en cours
- Contribution à la satisfaction utilisateur grâce à votre réactivité et votre professionnalisme
Environnements techniques :
- Windows 7 / 10
- Active Directory (gestion de comptes, droits, accès)
- Réseau de niveau 1 (connectivité, VPN, etc.)
- Outils de support à distance et de ticketing
Le profil recherché
Profil recherché :
- Titulaire d'une formation diplômante en informatique
- Première expérience réussie sur un poste similaire (helpdesk / support utilisateurs)
- Bonne élocution, sens du service et esprit d'équipe
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie
- La connaissance d'un environnement institutionnel ou public est un plus
L'entreprise
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre une équipe dynamique au sein d'une structure d'envergure nationale, sur un site sensible basé à La Courneuve.
Infos complémentaires
transports, TR, mutuelle, primes...
- La Courneuve - 93
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien help desk
- Emploi Informatique
- Emploi Noisy-le-Grand
- Emploi Drancy
- Emploi Aulnay-sous-Bois
- Emploi Neuilly-sur-Marne
- Emploi Montreuil
- Emploi Rosny-sous-Bois
- Emploi Villepinte
- Emploi Bobigny
- Emploi Livry-Gargan
- Emploi Sevran
- Emploi Développeur
- Emploi Technicien informatique
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi DevOps
- Emploi Développeur Java
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien help desk
- Entreprises La Courneuve
- Emploi Débutant
- Emploi Public
- Emploi Charge
- Emploi Reseau
- Emploi Escalade
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}