Technicien Support Informatique H/F L'Industrie recrute

Détail du poste

Fort de ses 50 années d'expériences le groupe Français Lumibird conçoit, fabrique et distribue à partir de ses différents sites en France (Lannion, Rennes, Villejust, Cournon d'Auvergne) et à l'étranger (USA, Canada, Slovénie, Suède, Australie...) des solutions laser haute performance à usage scientifique, industriel et médical. Caractérisé par son savoir-faire, ses nombreux brevets, sa croissance régulière et des métiers allant de l'opérateur au chercheur le groupe Lumibird compte aujourd'hui plus de 1 000 salariés à travers le monde. Résolument engagé en faveur du développement durable, le groupe Lumibird contribue à la transition écologique et sociale en développant une politique RSE ambitieuse.

Pour accompagner son développement, et soutenir de nouveaux projets, Lumibird recherche UN(E) TECHNICIEN(NE) IT (F/H) expérimenté(e) pour notre site de Villejust (91) en CDD de 6 mois.

Vous souhaitez occuper un poste en infrastructure informatique et travailler au contact des utilisateurs ? N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Vos missions :

Vos missions consisteront à assurer le support IT de premier niveau ou local des utilisateurs des sites concernés. Vous pourrez être amené(e) à assurer le support IT de premier niveau des autres utilisateurs du groupe LUMIBIRD par intérim, lors des périodes de vacances sur certains sites, pour assurer la permanence du support.

Vous serez le référent pour la DSI et, dans ce cadre, vous assurerez le support de deuxième ou troisième niveau des systèmes attribués et vous entretiendrez des relations avec des fournisseurs.

Le support IT devra être réalisé en suivant les procédures IT et en appliquant les règles en matière de sécurité définies par le groupe.

Vos activités :
- Assurer le traitement des tickets d'incidents et des tickets de demande d'évolution
- Participer au maintien à jour de la documentation technique et des procédures d'exploitation des domaines dont il est référent
- Participer aux divers projets d'infrastructures IT groupe

Connaissances et compétences requises :
- Formation en informatique, ou expérience avérée dans le domaine du support informatique et réseaux.
- Compétences techniques : administration de postes utilisateurs (configuration, dépannage), de systèmes télécommunication
- Anglais opérationnel technique (compréhension écrite et orale)

Qualités requises :
- Compétences humaines : bon relationnel, écoute, sens du service client
- Sens du service, sens de l'écoute et de la communication
- Sens de la discrétion et de la confidentialité
- Pédagogie et bonne communication
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à gérer des priorités
- Organisation, rigueur

Nos avantages :
- Travail en horaires de journée (09h00-13h00 / 14h00-17h42)
- RTT
- Intéressement, participation, plan d'épargne entreprise
- Mutuelle familiale et obligatoire
- Carte titres restaurant
- Remboursements transport
- CSE

Poste en CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible.

Rémunération selon profil.