Chargé de Clientèle Confirmé H/F Clésence
Méru - 60 CDD- 90 jours
- Bac +2
- Immobilier
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l'habitat social de demain. C'est parce que vous êtes unique et engagé(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l'aventure CLESENCE.
Rattaché(e) à l'agence de MERU, vos missions principales sont les suivantes :
Management :
- Encadrer et animer l'équipe de proximité
- Garantir la mise en oeuvre de la politique de sécurité auprès du personnel d'immeubles
- Procéder au suivi administratif et au suivi des charges et du budget
Satisfaction clientèle :
- Représenter Clésence auprès des locataires et des collectivités locales sur votre périmètre
- Réceptionner et traiter directement les demandes des locataires sur tous les sujets liés à leur logement ou transmettre la demande à l'interlocuteur concerné
- Assister aux assemblées générales
- Gérer les troubles du voisinage
- Être l'interlocuteur de premier niveau auprès des locataires en situation d'impayés naissants et assurer un reporting au Responsable d'agence
Maintenance et gestion technique du patrimoine :
- Réaliser les états des lieux entrants et sortants et assurer la relocation du patrimoine
- Faire signer les contrats de location aux locataires et réaliser les visites de courtoisie
- Réaliser régulièrement des permanences dans les bureaux ou les antennes de proximité
- Assurer les astreintes liées au poste
- Assurer quelques interventions d'urgence et de sécurisation dans le périmètre de vos habilitations
- Réaliser ponctuellement des contrôles spécifiques à la demande du Responsable d'agence
- Surveiller le bon entretien (sécurité, propreté) des parties communes, et traiter les dysfonctionnements en mobilisant directement les prestataires ou les équipes de CLESENCE selon les règles définies
- Valider les ordres de service
- Respecter les procédures ISO (9001 et 14001) et les règles RGPD applicables à votre champ d'activité
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Réception des candidatures suite à l'annonce
-
Pré sélection des candidatures et pré qualification téléphonique
-
RDV avec le Responsable Recrutement et le Responsable de service
-
Passage de test de personnalité
-
RDV avec le RRH
-
Proposition d'embauche - Accueil et Intégration
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- BTS Professions Immobilières, ou Bac +2 commercial
- 7 ans d'expérience minimum dans le logement social sur une fonction équivalente
- Maîtrise de la réglementation HLM et de la gestion locative
- Gestion de budget
- Expérience managériale confirmée
- Maîtrise des outils informatiques
- Force de proposition
- Orientation résultat et performance
- Capacité à animer et entretenir un réseau de partenaires
- Capacité à fédérer
- Aptitudes rédactionnelles
- Organisation, rigueur, autonomie
- Capacité à gérer les imprévus et les conflits
- Écoute, diplomatie, professionnalisme, maîtrise de soi
- Permis B indispensable
Raisons de nous rejoindre
-
Treizième mois
-
Prime de vacances
-
Chèques déjeuner
-
Prime d'intéressement et Plan épargne salarial avec abondement
-
Mutuelle prise en charge à 50%
-
Equilibre vie pro - vie perso grâce aux horaires flexibles
-
Prévoyance et retraite supplémentaire
-
Avantages CSE
Bienvenue chez Clésence
Chez Clésence, nous sommes plus de 650 collaborateurs qui oeuvrons au service de nos clients et de nos partenaires aux 4 coins des Hauts-de-France et du nord Ile-de-France.
Avec un patrimoine de près de 50 000 logements et prés de 100 000 locataires, Clésence est aujourd'hui le 3ème bailleur social des Hauts-de-France et la 2ème filiale d'Action Logement en région.
Clésence est organisée autour de 2 territoires dotés d'une identité et d'attentes spécifiques. Les enjeux pour l'entreprise : la proximité, la compréhension des besoins de nos partenaires de l'acte de construire et d'aménager, la réactivité et la capacité à innover dans nos réponses.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des hommes et des femmes experts dans leurs domaines et/ou les métiers de l'immobilier sur l'ensemble de notre territoire.
A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
- Tickets restaurant (9€)
- Mutuelle
- Prime d'intéressement
- PEE avec abondement de l'employeur
- CSE
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