Conseiller Client H/F Collège de Paris
Saint-Denis - 93 CDIOffre d’un centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 30 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Enseignement • Formation
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre du développement de l'organisme de Formation COMUNDI, nous recherchons un.e Conseiller.e Client pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez rattaché.e à la Direction Commerciale et projets.
Responsabilités
Dans le cadre de la stratégie de croissance de la direction,
- Comprendre, détecter et proposer des solutions au client
- Développer des opportunités commerciales
- Créer de la fidélisation auprès de nos anciens clients
Gestion de la relation clients :
- Relancer par téléphone les demandes entrantes clients : (devis, abandons de panier, demandes de programmes, etc.),
- Rédiger et gérer les réponses aux demandes entrantes des clients (mails, fax, courriers, etc.) sur certaines typologies de demandes
- Conseiller les clients et les orienter sur les formations inter-intra entreprises, cycles certifiant, digital Learning, coaching...)
- Déceler leurs besoins et rédiger une proposition commerciale adaptée,
- Accompagner les clients dans leur inscription si nécessaire
- Rappeler les anciens clients
Respect des procédures et reporting :
- Appliquer la stratégie commerciale décidée par la hiérarchie,
- Se conformer strictement aux tarifs et conditions de vente fixés par la société et appliquer strictement les directives qui lui seront donné à tout moment par la hiérarchie,
- Reporter les résultats obtenus,
- Etablir les reportings nécessaires au suivi de l'activité.
Le profil recherché
Connaissances associées au savoir-faire :
· Gérer son temps, ses priorités, être organisé et autonome,
· Adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs,
· Communiquer et utiliser les outils de communication appropriés,
· Conseiller les clients, et vendre
· Travailler en relation avec les différents acteurs internes et externes.
· Savoir répondre et communiquer au téléphone (écouter, argumenter, conclure),
· Maîtriser le Pack Office et outlook
Qualités/Aptitudes :
· Réactivité et sens de l'écoute,
· Rigueur et organisation,
· Qualités rédactionnelles,
· Très bon sens de la communication,
· Sens du travail en équipe et polyvalence,
· Fibre commerciale
Les avantages salariés :
2 jours de télétravail
Restaurant d'entreprise / Cuisine pour les employés
Team building
Parking à vélo
Accessibilité des transports
L'entreprise
Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.
Infos complémentaires
Primes annuelles
- Saint-Denis - 93
- CDI
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