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Réceptionniste de Village Vacances H/F Village Club Cap Océan*** Fol du Lot

Seignosse - 40

CDD

Résumé de l'offre

11,88 € / heure
2 mois
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an

Détail du poste

Pour son VILLAGE CLUB CAP OCÉAN *** à Seignosse Océan, à 400 mètres de la plage des Estagnots et d'Hossegor, sur la Côte Sud des Landes (40), la Ligue de l'Enseignement du LOT, recrute (CCN du Tourisme Social et Familial) :

RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE H/F
VILLAGE CLUB*** CÔTE SUD DES LANDES SEIGNOSSE-HOSSEGOR

Métiers sur site - Hébergement, Réception ** Poste logé selon disponibilité avec participation **

Missions
Sous l'autorité de la Direction du Site, et rattaché(e) à la Responsable Hébergement, en lien constant avec les autres services, vous êtes chargé(e) d'accueillir d'informer de vendre nos prestations et garantir un séjour réussi à nos Hôtes :

- Gestion de la réception
- Assurer l'accueil physique et téléphonique (réservations, check-in, check-out, pendant le séjour) tous publics (groupes adultes seniors et sportifs, groupes enfants et ados, familles, individuels) en journée et en soirée.
- Garantir constamment la qualité de l'accueil et des prestations offertes sur site
- Participer activement à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA
- Mettre en avant les activités proposés et services du site, connaitre les événements majeurs de la station et conseiller des visites / excursions touristiques à la découverte des richesses de notre région (pays basco-landais) dont vous avez connaissance ou êtes en capacité d'apprendre rapidement les spécificités).
- Conseiller et proposer des solutions adaptées à la demande des clients pour garantir le meilleur niveau de satisfaction et la fidélisation
- Transmet toutes informations nécessaires aux autres services (ménage, restaurant, maintenance, animations)

- Administration
- Renseigne les reportings qui lui incombent
- Assurer le suivi administratif du poste (facturation, planning, caisses...)
- Effectuer des réservations et vendre des prestations annexes
- Applique les procédures internes

Contrat
CDD Saisonnier. Recrutement IMMEDIAT jusqu'au 31/08/2025

Temps de travail
Temps complet 35 heures hebdomadaires modulées (badgeuse digitale), deux jours de repos consécutifs habituellement. Travail les week-ends, soirées, travail en coupure.

Rémunération
Rémunération brute mensuelle à partir de 1.801,80 € pour 151 heures 67/mois. Indemnité de Congés Payés : 1/10e de la rémunération brute totale perçue à la fin du contrat.

Avantages
Logement (chambre simple avec participation, selon disponibilités). Repas les jours travaillés.

Profil et formation

Dynamique, polyvalent, souriant, ouvert aux autres. Excellent sens relationnel auprès de tous publics (français, anglais, espagnol) vous êtes polyvalent, rigoureux, ponctuel, avec un sens élevé du service. Vous contribuez à créer les meilleurs souvenirs de vacances, êtes orienté satisfaction Clients et aimez travailler en équipe.

Bac +2-3 HÔTELLERIE, CQP Réception, ou équivalent
Expérience >6 mois en réception en Hôtel ou Village Club 3-4* est un atout.
Pratique Pack Office, OTA (Booking.) et PMS Hôtelier (Osmozis) exigés.

Langues : Français : maternel exigé. Anglais : B2-B1 souhaité, Espagnol : B1 souhaité

Le mot du recruteur : Processus de recrutement : Nous recrutons avant tout des personnalités et non des CV ! Nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé, Espagnol exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Réceptionniste de Village Vacances H/F

Village Club Cap Océan*** Fol du Lot

Seignosse - 40
CDD

Publiée le 27/06/2025 - Réf : 194HJPM

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