Réceptionniste en Hôtellerie H/F Hotel Premiere Classe
Bois-Guillaume - 76 CDD- 11,88 - 11,90 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Urgent : Pour un hotel sans restaurant, nous recherchons DEUX réceptionnistes pour un CDD du 1er juillet au 31 aout inclus.
Formation assurée mais vous devez être à l'aise avec la clientèle et surtout faire preuve obligatoirement d'assiduité et de ponctualité. Parler anglais serait un plus.
CDD évolutif
Contrat de 29h par semaine. Vous partagez la semaine avec un/une autre réceptionniste donc travail et repos un week end sur deux.
Votre mission : réception des clients, prises des réservations au téléphone et par internet, facturation, préparation du petit-déjeuner, programmation de la réception automatique.
Nettoyage de la réception et de la salle petit déjeuner. Aide et supervision de l'équipe des femmes de chambres.
Ponctualité, et sens du service et sérieux sont indispensables.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Développer et fidéliser la relation client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Parler une ou plusieurs langues étrangères
Permis : A - Moto souhaité, B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
- Bois-Guillaume - 76
- CDD
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