Assistant Clientèle H/F Groupe Partouche

Détail du poste

Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service et votre sourire ?

Vous aimez le contact humain et les environnements dynamiques ?

Le Casino des Palais de la Méditerranée, situé dans un cadre idyllique, recherche son futur Assistant Clientèle Machines à Sous pour compléter son équipe !

Vos Missions :

En tant qu'ambassadeur/ambassadrice privilégié.e de notre établissement, vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir et orienter nos clients avec courtoisie et professionnalisme dès leur arrivée dans l'espace des machines à sous.
- Assister les joueurs dans l'utilisation des machines (explication des jeux, aide en cas de besoin, conversion de tickets, etc.).
- Assurer le service client de proximité, en veillant au confort et à la satisfaction de chaque visiteur.
- Répondre aux questions des clients et gérer leurs demandes de manière efficace et amiable.
- Participer au réapprovisionnement des machines en consommables (tickets, etc.) si nécessaire.
- Veiller à la propreté et à la bonne tenue de l'espace de jeux.
- Identifier les besoins des clients et les remonter à votre hiérarchie pour améliorer continuellement notre offre.
- Appliquer scrupuleusement les règles et procédures de l'établissement, notamment en matière de jeu responsable et de sécurité.

Votre Profil :
- Vous avez une première expérience réussie dans un poste orienté service client (hôtellerie, restauration, vente, accueil...).
- Votre sens du service est irréprochable et vous êtes doté.e d'excellentes qualités relationnelles.
- Vous êtes souriant.e, dynamique et avez une présentation soignée.
- Votre aisance communicationnelle vous permet d'interagir facilement avec une clientèle variée.
- Vous êtes autonome, rigoureux.se et savez faire preuve de discrétion.
- La connaissance du milieu du casino est un plus, mais n'est pas obligatoire : nous vous formerons !
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés (soirs, week-ends, jours fériés) est indispensable.

Nous Vous Offrons :
- Un CDI au sein d'une équipe accueillante et professionnelle.
- Un environnement de travail stimulant et prestigieux en bord de Méditerranée.
- Des avantages sociaux attractifs (mutuelle, intéressement, etc.).
- Des opportunités de développement au sein de notre groupe.

Envie de rejoindre l'aventure ?

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt.e à offrir une expérience client mémorable, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation dès aujourd'hui à ****@****.**

Nous sommes impatients de vous accueillir au Casino des Palais de la Méditerranée !