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Chargé de Clientèle H/F Ass pour Droit a l Initiative Economique

Roubaix - 59

CDI

Résumé de l'offre

2 400 - 2 600 € / mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Description de la mission
Nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de clientèle PARC au sein de notre plateforme de Roubaix (59) dans le cadre d'un CDI.

Le/la chargé(e) de clientèle PARC assure la bonne prise en charge des clients orientés par les conseillers du réseau afin de finaliser leurs demandes.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

- Prendre en charge l'accueil téléphonique et la gestion de la relation avec le client
- Vérifier la conformité des dossiers avant décaissement selon les règles du manuel de crédit
- Gérer la prise de rendez-vous des clients et des cautions afin de leur faire signer leurs documents contractuels dans les agendas de l'équipe.
- Réaliser le suivi proactif pour la mise à jour des dossiers des clients
- Tenir à jour les informations relatives aux appelants dans l'outil CRM

Profil
Gestion administrative- Maîtrise des outils bureautiques, logiciels métiers et systèmes d'information métiers de l'Adie- Respect des procédures, normes

QUALITÉS ET APTITUDES PROFESSIONNELLES :

- Aisance relationnelle- Analyse- Capacité à collaborer avec divers acteurs internes et/ou externes- Capacités d'adaptation- Capacités rédactionnelles- Rigueur et méthode- Sens de l'organisation et des priorités- Sens du service client (interne et/ou externe)

Des déplacements ponctuels sont à prévoir

Pourquoi rejoindre l'Adie ?
L'Adie vous offre un cadre de travail stimulant et bienveillant. Nous vous offrons une formation continue tout au long de votre carrière pour développer de nouvelles expertises, des opportunités d'évolution professionnelle et géographique.
97 % des salariés de l'Adie sont fiers d'y travailler. Rejoignez-nous !
Notre association est ouverte à tous les profils et à tous les parcours.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Assurer la gestion administrative d'une activité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autre distribution de crédit

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

Chargé de Clientèle H/F

Ass pour Droit a l Initiative Economique

Roubaix - 59
CDI

Publiée le 26/06/2025 - Réf : 194LRZW

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CDI

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