Réceptionniste en Hôtellerie H/F Pôle Emploi

Le François - 972

CDD

Résumé de l'offre

Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Notre hôtel est situé en plein coeur du François. Nous avons à coeur de fournir une expérience inoubliable à nos clients grâce à un service exceptionnel et à des installations de qualité supérieure. Nous recherchons une personne dynamique, souriante et organisée pour rejoindre notre équipe en tant que Réceptionniste.

Responsabilités :

- Accueillir les clients dès leur arrivée avec professionnalisme et amabilité.
- Effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients (check-in/check-out).
- Répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone ou par e-mail.
- Gérer les réservations et tenir à jour le planning des chambres.
- Fournir des informations précises sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Traiter les paiements et gérer la caisse.
- Gérer les plaintes et assurer un service clientèle de qualité en tout temps.
- Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir le bon déroulement du séjour des clients.

Profil recherché :

- Expérience antérieure dans un poste similaire est un atout.
- Excellente présentation et sens de l'accueil.
- Maîtrise des outils informatiques
- Bonne maîtrise du français et de l'anglais
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés, les week-ends et les jours fériés.
- Sens du détail et de l'organisation.

Avantages : repas

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 1 An(s) - EN HOTELLERIE

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Le François

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

22 662 € / an 1 888 € / mois 12,45 € / heure

Estimation haute

24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heure

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Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Pôle Emploi

Le François - 972
CDD

Publiée le 26/06/2025 - Réf : 194LPCY

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