Gestionnaire Client Débutant - Formation Certifiante H/F AMV
Mérignac - 33 CDI- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
En quoi AMV peut me réussir ?
Rejoindre AMV, c'est rejoindre une entreprise qui vous offre la possibilité de donner du sens à votre métier et d'évoluer.
Aujourd'hui, c'est le service client Moto Auto qui est à la recherche de ses nouveaux talents en tant que Gestionnaire clients. Travailler avec Nathalie et auprès de ses équipes, c'est évoluer dans un environnement stimulant, avec des missions variées et professionnalisantes.
Votre journée est organisée entre des temps :
· de prise en charge d'appels entrants : proposer des devis moto et auto, apporter des conseils à nos prospects et fidéliser nos clients (40 appels / jour en moyenne)
· de traitement administratif : gestion des mails, courriers clients
Un engagement réciproque
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour garantir leur satisfaction.
Et pour cela, nous vous formons et nous vous accompagnons afin de vous donner les moyens de réussir.
Et chez nous, qu'est-ce qui fera la différence ?
UNE INTEGRATION SUR MESURE
Votre premier jour démarre avec un petit déjeuner de bienvenue, suivi d'une visite du site, d'un point avec l'équipe RH et d'une présentation du programme de formation.
Dès le deuxième jour, un temps d'immersion vous permet de découvrir l'activité du service.
UN PROGRAMME DE FORMATION AVEC UNE CERTIFICATION A LA CLE
La formation au quotidien
Vous êtes accompagné par les formateurs internes et des experts métiers pour découvrir les bases de l'assurance, de la relation client à distance, nos produits et procédures. Nos formations allient théorie et mise en pratique.
Une formation certifiante
Par ailleurs, AMV est reconnue comme l'une des meilleures écoles de formation. Pour ce poste, et si vous êtes éligible, AMV propose un contrat de professionnalisation en CDI, rémunéré dès votre arrivée. Il vous permet d'acquérir une qualification professionnelle reconnue par la branche des assurances.
Suis-je éligible à la formation contrat pro certifiante ?
Oui si j'ai moins de 26 ans
ou
Si je suis demandeur d'emploi
PERSPECTIVES D'EVOLUTIONS
Les managers et les Ressources Humaines sont pleinement investis dans la valorisation et dans le développement de votre potentiel au sein du Groupe. Une plateforme de mobilité interne vous est dédiée afin de visualiser l'ensemble des opportunités au sein de nos différentes filiales. Celle-ci vous permet d'être acteur de votre parcours professionnel.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un accusé de réception vous assurant de la réception de votre cv
-
En fonction de l'adéquation poste/profil, un entretien téléphonique est réalisé
-
Un questionnaire de personnalité pour mieux vous connaitre
-
Un entretien physique/visio avec notre équipe recrutement et un expert métier
-
Une réponse quelque soit notre décision
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Chez nous, c'est votre personnalité qui fera la différence !
Et vos prérequis ?
- Une appétence pour la relation client.
- Une expérience professionnelle liée à l'accompagnement des clients.
- Une aisance avec les outils informatiques et dans la gestion administrative.
- Un sens de l'organisation et du travail d'équipe.
En résumé, rejoindre AMV c'est :
- S'engager dans un relationnel client fort et donner du sens à son travail au quotidien.
- Apprendre, être formé et transmettre tout au long de son parcours professionnel.
- Avoir l'opportunité de développer son plein potentiel sur un domaine d'expertise.
- Mettre son expertise d'assureur au service d'une communauté de motards.
Sans oublier vos avantages
Chez AMV, nous sommes attentifs à l'équilibre vie privée/vie professionnelle :
- Une amplitude horaire de 9h à 18h30 max (roulement d'équipes) du lundi au vendredi uniquement.
- Une organisation de travail adaptée à notre saisonnalité : des semaines à 4 jours 1/2 et des semaines à 5 jours.
- Jusqu' à 2 jours de télétravail par semaine après la validation de la montée en compétence.
- 12 RTT.
- Prime de participation.
- Mutuelle, CSE attractif...
Nos avantages sur le campus :
- Un restaurant d'entreprise (participation du CSE au frais des repas)
- Une salle de sport avec appareils et cours collectifs (yoga, hit, pilates, cardio boxe...)
- Une salle de repos conviviale.
- Une application de covoiturage.
- Un parking gratuit à disposition.
Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur notre page Welcome To The Jungle : AMV
Parce que chaque personne est unique et a des besoins spécifiques, nous faisons de l'inclusion et de la diversité un enjeu. Notre référente handicap, Véronique, est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre parcours, de votre candidature à votre évolution au sein du Groupe Filhet-Allard.
Raisons de nous rejoindre
-
Une intégration sur mesure : un accueil par votre manager et l'équipe
-
Possibilité d'évolution grâce à une plateforme de mobilité interne
-
Cooptation
-
Une mutuelle avantageuse
-
Des locaux modernes avec un restaurant d'entreprise
-
12 RTT par an
-
Prime de participation
-
2 jours de télétravail par semaine
-
Une salle de repos, un parking gratuit
-
Une salle de sport avec cours gratuits
Bienvenue chez AMV
AMV est une société familiale de courtage d'assurances qui emploie 400 personnes à Mérignac (33). Elle appartient au Groupe Filhet-Allard, 6è cabinet de courtage d'assurances en France, qui compte près de 1.500 collaborateurs.
AMV est spécialiste de l'assurance des particuliers et le leader de l'assurance moto/scooter. En plus de cette activité phare, AMV propose des contrats d'assurance dédiés aux véhicules de collection, voitures, camping-cars, habitations et jet-skis. Enfin, via l'une de ses filiales, elle gère pour de Grands Comptes, des contrats d'assurances destinés aux téléphones mobiles, objets connectés et dépannages domestiques.
AMV, qui fête ses 50 ans en 2024, est une entreprise reconnue pour son expertise métier et la qualité de service délivrée à ses clients. Pour répondre à ces exigences, AMV apporte un soin particulier à la formation initiale dispensée à ses nouveaux collaborateurs. Elle les accompagne dans leur montée en compétences au sein du Groupe, qui offre de multiples opportunités de mobilité interne.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Mérignac
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
28 300 € / an 2 358 € / mois 15,55 € / heureSalaire brut estimé
33 700 € / an 2 808 € / mois 18,52 € / heureEstimation haute
40 700 € / an 3 392 € / mois 22,36 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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