Alternance Afpa - Conseiller Relation Client à Distance - Niort H/F AFPA Entreprises
Nouvelle-Aquitaine AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- Bac
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
L'Afpa NouvelleAquitaine forme et recrute pour l'une de ses entreprises partenaires !
Le conseiller relation client à distance, aussi appelé téléconseiller, gère les demandes des clients ou prospects via téléphone, mail, SMS ou chat. Il informe, conseille, accompagne, résout des problèmes et réalise des actions commerciales ou de recouvrement, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.
Objectifs de la formation
- Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance
- Réaliser des actions commerciales à distance (prospection, commandes, recouvrement)
Lieu de formation : NIORT
Ville de l'entreprise : NIORT
Le profil recherché
Trois profils acceptés :
- Niveau classe de 1 ou équivalent
- CAP/BEP ou titre professionnel niveau 3 + 1 an d'expérience en vente/service client
- Niveau 2nde + 3 ans d'expérience en vente/service client
Se former en alternance chez AFPA Entreprises
Avec plus de 70 ans d'expérience et un réseau national de 126 centres de formation, l'AFPA (Agence nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes) est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante en France.
Plus de 7 000 collaborateurs partagent une mission d'utilité sociale forte, avec un engagement quotidien pour accompagner les salariés et les personnes les plus éloignées de l'emploi vers une qualification professionnelle ou un emploi durable. En 2023, ce sont 6500 entreprises clientes et 161 000 personnes formées et accompagnées par l'AFPA.
L'AFPA propose plus de 900 formations certifiantes, qualifiantes ou diplômantes, couvrant tous les secteurs d'activité et niveaux de compétence, et contribuant activement à l'employabilité et à la lutte contre le chômage.
Rejoindre l'AFPA, c'est donc intégrer une communauté engagée, soucieuse des valeurs humaines et de l'insertion sociale, pour qui la réussite de chaque parcours de formation est une source de fierté.
L'AFPA : bien plus qu'un organisme de formation, un levier essentiel pour l'avenir professionnel des actifs en France.
Raison d'être : Un emploi, une mission, un impact !
En tant que membre du service public de l'emploi, l'AFPA se positionne comme un acteur incontournable de l'accompagnement. elle joue un rôle clé dans le paysage de la formation professionnelle en France.
L'AFPA participe à :
- L'intégration sociale et professionnelle des personnes éloignées de l'emploi,
- La promotion de l'égalité d'accès des femmes et des hommes à la formation professionnelle,
- La promotion de la mixité des métiers,
- L'égal accès à la formation professionnelle sur l'ensemble du territoire.
Infos complémentaires
Selon le dispositif d'accès :
- Information collective/individuelle
- Dossier de demande
- Identification ou évaluation des acquis
- Entretien individuel de conseil
Un parcours adapté (standard, raccourci ou renforcé) est défini.
Le délai d'accès dépend des sessions et des places disponibles.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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