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Chargé de Relation Client H/F Synergie

Étoile-sur-Rhône - 26
Intérim
Résumé de l'offre
  • 25 000 - 30 000 € / an
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Chargé(e) de Relation Client Trilingue (Anglais/Espagnol) F/H

Etoile-sur-Rhône (26)
Lundi au Vendredi - 09h00 à 17h30
À partir de 13,81EUR/h - Négociable selon profil

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et international ? Rejoignez une entreprise de transport en plein essor, où votre sens du service fera toute la différence !

Vos missions principales :
- Répondre avec précision aux demandes de renseignements ou de services concernant nos prestations.
- Gérer les réclamations clients avec diplomatie tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
- Enregistrer les demandes d'indemnisations et assurer leur suivi.
- Accompagner les clients dans l'utilisation de leur espace de saisie dédié.
- Garantir un haut niveau de qualité dans les échanges écrits et oraux.
- Suivre les envois de nos clients et analyser les causes de non-respect des délais de livraison.
- Traiter les demandes par téléphone et par mail, et planifier les rendez-vous de livraison.
- Assurer une traçabilité rigoureuse via notre logiciel interne.

Profil recherché :
- Vous êtes trilingue : français, anglais et espagnol (écrit et oral).
- Vous avez une première expérience réussie en relation client, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'un excellent relationnel et d'un bon esprit d'analyse.
- À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client.

Vos avantages Synergie :
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Chargé de Relation Client H/F
Synergie
  • Étoile-sur-Rhône - 26
  • Intérim
Publiée le 25/06/2025 - Réf : 194JZKJ

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