Gestionnaire Relation Clients H/F Adecco

Détail du poste

Votre mission

Adecco Lyon Tertiaire, recherche pour son client, Groupe international en forte croissance, spécialisé dans l'expertise d'assurance et la gestion des risques :

Un(e) Gestionnaire d'Opérations h/f.

Vos missions :

Vous intégrerez la plateforme nationale qui enregistre les ouvertures de missions, de différentes compagnies d'assurance, à la suite d'un sinistre, qu'elle affecte aux bureaux régionaux pour traitement (La PNG est le point de liaison entre les Compagnies d'assurances, les Intermédiaires, les assurés et les bureaux des experts).

Vos missions sous la direction du manager d'équipe :

Réceptionner les réclamations, les enregistrer, les diffuser auprès des régions et suivre la résolution et assurer les relances si nécessaire et effectuer des reporting.

Votre profil

Poste accessible à partir d'un niveau BAC.
- Connaissance d'Outlook et Excel (niveau débutant) souhaitée
- Gestion lignes téléphoniques simultanées (3 lignes)si possible
- Expérience souhaitée en relation clients
- Esprit d'analyse, de synthèse et d'initiative
- Autonomie, adaptabilité, rigueur, polyvalence et proactivité
- Gestion du stress et sens de l'organisation : Gestion des urgences et des priorités, capacité à s'organiser et à prioriser les tâches
- Sens de la relation clients.

Eléments contractuels :
- LOCALISATION : Vaulx-en-Velin - 69, France - pas de déplacement
- CONTRAT : Mission d'intérim
- Durée : Au plus tôt jusqu'à début ou fin septembre
- MODALITÉS DE TRAVAIL : Temps complet
- Rémunération : 1963€ Brut Mensuel

Avantages et Autres :

Carte titres restaurants + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif)

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.