Responsable de Comptes H/F la Ruche Logistique
Créancey - 21 CDI- 2 249 - 2 250 € / mois
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où votre capacité à piloter des comptes stratégiques et à nouer des relations durables est reconnue ? Vous avez envie de contribuer au développement d'une PME en pleine croissance et d'interagir avec des clients majeurs ? Rejoignez notre équipe !
CDI - Temps plein (35h) du lundi au vendredi - Créancey
Prise de poste : dès que possible
2250€ brut mensuel + primes variables selon performance
Vos missions (évolutives selon vos compétences et appétences) :
- Piloter un portefeuille de clients stratégiques, en garantissant la qualité de service et la bonne exécution des contrats.
- Analyser les besoins des clients pour proposer des prestations adaptées, tout en assurant leur rentabilité.
- Mener les revues de comptes avec les clients et formuler des recommandations d'optimisation technique, tarifaire ou organisationnelle.
- Mettre en oeuvre des actions pour mesurer la satisfaction client et proposer des plans d'amélioration continue.
- Suivre les indicateurs de performance commerciale et opérationnelle avec rigueur et esprit critique.
Compétences recherchées :
- Solide expérience en relation client B2B, en particulier sur des comptes à fort enjeu.
- Maîtrise des techniques de négociation et de suivi de contrats complexes.
- Sens du service client et capacité à créer une relation de confiance à long terme.
- Très bonne capacité d'analyse des performances et de compréhension des enjeux économiques.
- Aisance dans la coordination de projets transverses impliquant plusieurs équipes internes.
- Autonomie, rigueur, diplomatie, et sens des priorités.
Pourquoi nous rejoindre ?
Une PME en croissance, à taille humaine, où chacun compte.
Un environnement de travail convivial et bienveillant
Un poste stratégique, avec une vraie autonomie dans la gestion des comptes
De réelles perspectives d'évolution
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Etablir un devis, Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports
Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Créancey - 21
- CDI
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