Conseiller de Service à l'Usager - Accueil H/F Caisse D'allocations Familiales
Chartres - 28 CDD- 1 917 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
La Caisse d'Allocations Familiales d'Eure-et-Loir recrute un Conseiller de Service à l'Usager H/F pour Chartres
Vous aurez pour mission de :
- Guider, dans leurs démarches, les allocataires se présentant à l'espace multi-services
- Promouvoir Caf.fr auprès des allocataires
- Procéder à l'identification et à l'immatriculation des dossiers des usagers
Profil recherché :
Discrétion, rigueur et organisation
Vous êtes à l'écoute et à l'aise avec le public.
Vous avez une expérience sur un poste similaire ou dans la relation client.
Date limite de candidature : le 23 juin 2025
Entretiens : le 26 juin 2025
Prise de poste : le 01 septembre
Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Être salarié.e à la Caf d'Eure et Loir, c'est aussi :
- Un contrat à 36h
- L'adhésion possible à notre mutuelle collective,
- Un remboursement des transports en commun à hauteur de 50%,
- Un accès aux services de notre CSE
- Des titres restaurant
- 13ème mois - Allocations vacances : 1/2 mois de salaire versé en mai et en septembre
- 14ème mois - Gratification annuelle : un salaire mensuel proratisé en fonction de votre temps de présence
- Intéressement proratisé en fonction de votre temps de présence et versé en mai de l'année N+1
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois - en relation client
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client, Maîtrise de l'informatique
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Distribution sociale de revenus
Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Chartres - 28
- CDD
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