Chargé de Clientèle H/F Pôle Emploi
Chasseneuil-du-Poitou - 86 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Armatis recrute ses futurs collaborateurs chargés de relation client avec une formation financée par France Travail AVANT l'embauche.
Vos missions : accompagner à distances des particuliers dans leurs démarches, que ce soit par téléphone, par mail ou par Tchat.
Vous avez :
- Un bon relationnel, le sens de l'écoute
- Vous aimez les challenges et vous voulez apprendre un métier d'avenir
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
- Avez un bon niveau de français à l'écrit comme à l'oral.
Ce dispositif de formation avant recrutement est réservé aux personnes inscrites à France Travail et étant :
- Bénéficiaire du RSA
- Ou Sénior de + de 50 ans
- Ou Reconnue Travailleur Handicapé
- Ou avoir - 26 ans sans diplôme supérieur au Bac
- Ou être inscrit depuis plus de 12 mois à France Travail
Deux réunions d'information collective et de sélection auront lieu, avec l'entreprise et le centre de formation, les 17 et 24 juillet. Pour vous inscrire, merci de postuler sur cette offre d'emploi pour recevoir votre convocation.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Utiliser les outils numériques
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Chasseneuil-du-Poitou - 86
- CDI
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