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Réceptionniste en Hôtellerie H/F Sarl au P Tit Creux des Landes

Ychoux - 40

CDI

Résumé de l'offre

1 926,21 - 2 000 € / mois
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an

Les missions du poste

URGENT Hôtel indépendant 2* de 37 chambres recrute RÉCEPTIONNISTE en CDI 35H/semaine, de 15H à 22/23H du lundi au vendredi.
Vous maîtrisez le Français et l'Anglais oral et écrit et vous aimez la polyvalence, vous saurez donc accueillir les clients, gérer le remplissage de l'établissement et la maintenance du PMS, effectuer les différentes opérations de caisse, répondre au téléphone, aux mails et courriers, tenir à jour la petite comptabilité, passer les commandes de fournitures pour l'hôtel (blanchisserie, produits d'entretien), mettre à jour le site internet, les réseaux sociaux et le channel manager, faire les encaissements du bar et du restaurant si besoin, servir au bar l'après-midi, préparer la mise en place du petit-déjeuner pour le lendemain, aider ponctuellement les autres services en cas de besoin urgent.
En totale autonomie, vous saurez organiser votre travail en respectant celui de vos collègues.
Attention, il n'y a pas de logement possible sur place.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations des clients, Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel, Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées, Développer et fidéliser la relation client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Gérer les plaintes de manière professionnelle, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Optimiser les processus de check-in et check-out, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel, Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Bienvenue chez Sarl au P Tit Creux des Landes

Hôtel 2* de 37 chambres avec restaurant traditionnel cuisinant des produits frais et de qualité, service à l'assiette. 2 salles climatisée plus terrasse, 80/100 couverts par jour. 14 salariés en saison

Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Sarl au P Tit Creux des Landes

Ychoux - 40
CDI

Publiée le 22/06/2025 - Réf : 194FSBS

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