CDD Conseiller Service a l'Usager H/F Lasecurecrute.fr

Détail du poste

CAF DU HAUT-RHIN

Les 101 Caisses d'Allocations Familiales (Caf) font partie de la branche Famille de la Sécurité Sociale. En tant qu'acteurs de la protection sociale, nos salariés remplissent une mission essentielle de service public, au coeur des territoires et des évolutions sociétales.

La Caf du Haut-Rhin assure le versement des prestations légales auprès de ses allocataires allocataires dans le cadre des politiques familiales et du logement, ainsi que de la lutte contre la précarité.

Description du poste

Le poste proposé est à pourvoir au sein du département Prestations, vous serez rattaché-e au responsable du département.

Sans aucun doute, l'aisance relationnelleet le sens du service sont les qualités premières du conseiller service à l'usager, premier interlocuteur des allocataires, en situation d'accueil. Elles vous permettront de comprendre les attentes des allocataires et ainsi de les accompagner efficacement dans la réalisation de leurs démarches envers la Caf, ou de les orienter sur notre offre de services en ligne la plus adaptée.

Votre atout clé : Vous aimez donner des explications sur de nombreux sujets et, en bon pédagogue, vous savez faire preuve d'écoute, de clarté et de patience auprès de tous vos publics.

Le petit plus : Vous aimez travailler avec les nouvelles technologies de l'information et de la communication et découvrir constamment de nouvelles évolutions digitales ?

Les Allocations familiales en regorgent et se mettent très régulièrement à la page. Si vous êtes curieux de les découvrir et impatient-e de les promouvoir auprès de nos publics, vous êtes prêt-e-s à nous rejoindre.

Plus d'infos :

Profil recherché

Vos compétences

LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS :

Aisance relationnelle, pédagogie, empathie, écoute, disponibilité... Ces mots n'ont aucun secret pour vous, et vous êtes motivé-e à l'idée de venir en aide à nos allocataires dans leurs demandes à la Caf ?

Si la seule réponse qui vous vient à l'esprit est "OUI", vous avez tout d'un-e futur-e Conseiller service à l'usager à la Caf de Tarn-et-Garonne.

Venez rejoindre une équipe dynamique, sur un poste où vous serez en contact permanent avec nos allocataires, et où vous éprouverez chaque jour la satisfaction de réussir à les soutenir dans leurs démarches.

Pour votre prise de poste, nous vous proposons une formation et un accompagnement interne.

Votre formation
- Expérience d'accueil EXIGEE.

- Les candidats sélectionnés seront reçus pour un entretien
- Le jury se réserve la possibilité de faire effectuer des tests

Les candidats retenus s'engageront à suivre les formations institutionnelles nécessaires à l'exercice de leurs nouvelles fonctions. A ce titre des déplacements pourront être nécessaires.

Informations complémentaires

Poste basé à Mulhouse

Organisme ouvert du lundi au vendredi

35 heures hebdomadaires

Rémunération :

1917.57€/brut/mensuel

Titres restaurants

Mutuelle de branche

Contact

Lettre de motivation exigée et CV.

Seules les candidatures reçues via le site « La Secu recrute » seront étudiées.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !