Assistant Technico-Commercial H/F Harmonie Mutuelle
Caen - 14 CDI- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Le poste :
En tant qu'Assistant(e) Technico-Commercial au sein du Marché Entreprises, vous assurez un support commercial et administratif aux équipes Développement permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires. Vous facilitez et garantissez une mise en place des nouveaux contrats et avenants conformes à nos engagements.
Vous rejoignez une équipe de 4 personnes.
Vos missions principales :
Sur le volet technico-commercial
- Assurez un suivi de son activité et des actions commerciales dans l'outil informatique Avisé.
- Etablissez les contrats et récoltez les pièces administratives auprès des clients et des prospects.
- Mettez en place les contrats dans les outils et sur le compte Extranet MEH (Mon Entreprise & Harmonie).
- Assurez toute la vie du contrat, de l'adhésion à la résiliation, en cohérence avec les équipes de la Gestion.
- Accompagnez l'entreprise lors de la mise en place d'un contrat (envoi guide adhérent et guide interactif).
- Contribuez aux renouvellements des contrats avec le ou la chargé(e) d'affaires.
- Enrichissez la donnée dans les outils informatiques, les fichiers de prospection et clients.
- Assurez l'archivage des CP signées.
- Connaissez la législation en vigueur.
- Êtes capable de vérifier la cohérence d'un compte de résultat en fonction des besoins des chargé(e)s d'affaires et d'en faire une première analyse.
Sur le volet soutien commercial
Au quotidien, vous :
- Contribuez au développement et au rayonnement du territoire.
- Prenez des rendez-vous auprès des prospects et des clients en s'appuyant sur différents moyens de communication (réseaux sociaux, téléphone...).
- Assurez une veille commerciale et connaissez le territoire.
- Contribuez à la synergie avec les autres services et marchés/réseaux pour la transmission des informations ou opportunités commerciales les concernant.
- Planifiez les rendez-vous de manière cohérente et en lien avec la stratégie RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), en anticipant l'activité de 15 jours à 3 semaines.
- Contribuez à la mise en oeuvre et réaliser les actions du PACC (Plan d'Action Commerciales et de Communication) : ciblage, préparation des fichiers, vente à distance...
- Préparez et prenez les rendez-vous avec des éléments prédéfinis avec le chargé d'affaires.
- Réalisez le suivi du renouvellement et la cohérence dans les outils.
- Contribuez à la construction et à la réalisation de la feuille de route annuelle (ciblage, préparation des fichiers, multi-protection du portefeuille par RDV téléphone ou physique)
- Vous déplacez occasionnellement sur le territoire (en rendez-vous clients, prospects, événements, réseau, permanences...).
Le profil recherché
Expérience souhaitée :
- Vous avez des connaissances de l'environnement de la protection sociale et de l'assurances de personnes.
- Vous avez déjà conduit des entretiens avec des clients ou prospects, et utilisé des techniques de prospection commerciale.
- Vous savez instruire, suivre et monter des dossiers administratifs et/ou commerciaux.
- Vous savez organiser et planifier votre activité tout en assurant un reporting régulier.
- Vous êtes à l'aise avec les méthodes de vente et les procédures internes d'une entreprise.
Qualités personnelles :
- Vous faites preuve d'un excellent relationnel, avec un réel sens de l'écoute et de la communication.
- Vous aimez travailler en équipe et contribuer à une dynamique collective.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome dans vos missions.
- Vous avez une bonne capacité à structurer et à gérer l'information.
- Vous faites preuve d'initiative et d'adaptabilité face à des interlocuteurs variés.
Outils informatiques :
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques.
- Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.
Nos avantages :
- Accord d'intéressement
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
- Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
- 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations
Raisons de nous rejoindre
-
22,5 jours de RTT par an
-
Compte Epargne Temps
-
Des horaires flexibles pour la majorité des postes
-
Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
-
Prime d'intéressement avec un accès à un PEE et et Retraite
-
Contrat collectif santé et prévoyance
-
Carte restaurant
-
Comité Social d'Entreprise
Bienvenue chez Harmonie Mutuelle
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.
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