Conseiller Service Client - CDD - Samedi H/F Groupe SGM
Paris 4e - 75 CDD Temps partiel- 1 801,80 € / mois
- 3 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Véritable lieu de vie et d'inspiration, le BHV MARAIS se positionne comme un "Beau Bazar de Passionnés", proposant une sélection créative et responsable alliant maison, décoration, bricolage, design, loisirs, mode, beauté et restauration.
LE BHV/Marais recrute un(e) Conseiller(ère) service clientèle en CDD pour 3 mois à temps partiel.
Les missions s'articulent sur les axes suivants :
ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE DU CLIENT :
- Etre Ambassadeur de l'enseigne
- Se rendre disponible et accueillir les clients (en présentiel ou au téléphone)
- Promouvoir les services, les offres et les animations magasin
- Traiter toutes les demandes clients efficacement, y compris les
réclamations, quelque soit le canal de contact
ACTIVITÉ COMMERCIALE :
- Réaliser les transactions simples et spécifiques d'encaissement, de remboursement
- Sécuriser les documents et données sensibles (contrat, RIB etc.)
- Gérer la détaxe
- Créer des cartes fidélité
- Alerter sa hiérarchie sur tous les dysfonctionnements, bugs ou anomalies
CDD : 3 mois - Juillet / Septembre
Planning : Samedi : 10h10 - 20h25
Le profil recherché
De nature empathique, l'écoute est une de vos principales qualités.
Rigoureux et innovant, vous êtes capable d'analyser une situation et de trouver une solution dans l'urgence.
Vous êtes reconnu pour votre organisation et votre esprit d'équipe.
Vous avez une excellente expression orale et écrite et maîtrisez l'outil informatique.
Vous avez un très bon niveau d'anglais.
Maîtrise d'une troisième langue souhaitée.
Bienvenue chez Groupe SGM
Le Groupe SGM (11 centres commerciaux, 7 Galeries Lafayette, BHV) est devenu en quelques années un acteur incontournable du commerce en centre-ville grâce à l'acquisition, la rénovation et la redynamisation d'actifs commerciaux existants.
Groupe familial, SGM privilégie une approche entrepreneuriale, créative et audacieuse, et veut développer des relations de confiance avec ses partenaires, commerçants, grandes marques et acteurs locaux.
Il s'appuie sur une approche du commerce basée sur la proximité, la convivialité, l'adaptation de l'offre aux besoins locaux, les animations et les innovations commerciales, pour faire de ses sites de vrais lieux de vies
Infos complémentaires
POURQUOI NOUS REJOINDRE ? :
- Meilleur quartier de Paris
- Environnement de travail dynamique
- Tickets restaurant
- Frais de transport remboursés à hauteur de 75%
- Tarifs avantageux en magasin (jusqu'à -25%)
- Un CSE attractif (parcs d'attractions, billets cinéma...)
PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
- Un échange téléphonique avec Axelle, Chargée de recrutement
- Un entretien de recrutement avec un Manager et une Chargée de recrutement.
- Un échange avec le Directeur du Magasin
- Bienvenue au BHV MARAIS !
- Paris 4e - 75
- CDD
- Temps partiel
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