Réceptionniste en Hôtellerie H/F Ibis Budget Pouilly en Auxois
Créancey - 21 CDD- 1 320 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Description du poste
RECEPTIONNISTE H/F - HOTEL**
L'hôtel Ibis Budget de Pouilly en Auxois recherche un.e réceptionniste en hôtellerie.
Résumé des fonctions non exhaustif
Le/La réceptionniste travaille en permanence au contact du client et s'assure du bon déroulement de son séjour. Il pourra effectuer des tâches polyvalentes en réception jour.
Il travaille avec les équipes afin d'assurer les procédures relatives à la réception et à l'hôtel. Il se doit de rapporter tous les incidents et problèmes rencontrés par les clients et les associés.
Il participe globalement à l'optimisation des performances du département Réception et de l'hôtel en général.
Responsabilités :
- Préparation et service du petit-déjeuner
- Accueillir et orienter les visiteurs
- Gérer les appels téléphoniques, les mails, les contacts avec les partenaires et fournisseurs
- Fournir des services d'accueil de qualité
- Effectuer des tâches administratives
Exigences :
- Maîtrise du français et d'une autre langue
- Capacité à offrir un service client de haut niveau
- Excellentes compétences en communication
Nous offrons un environnement de travail dynamique et une opportunité d'évoluer dans le domaine de l'accueil.
Rejoignez notre équipe dès aujourd'hui pour faire partie d'une entreprise axée sur le service clientèle.
Type d'emploi : Temps partiel, CDD de 3 mois pour commencer
Nombre d'heures : 15h par semaine
Rémunération : 12h00 de l'heure
Avantages : primes trimestrielle
Horaires : 06h00 11h00 et 16h00 21h00
Disponible le week-end
Travail en journée
Travail en soirée
Travail les jours fériés
Langue :
Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
Ibis Budget Pouilly En Auxois Les Portes De Bourgogne, Avenue Georges Besse, Créancey, 21320 Pouilly-en-Auxois
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Créancey - 21
- CDD
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