Réceptionniste en Établissement Touristique H/F Goelia
Boulleville - 27 CDD- 11,88 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Au sein d'une résidence de tourisme 3***, vous aurez en charge : (poste en journée)
- Accueil clients
- Informer, renseigner, gérer les demandes clients
- Gérer les appels entrants / sortants
- Gérer et suivre les réservations
L'anglais est un plus
Vous maîtrisez Word / Excel
**Poste à pourvoir de suite jusqu'à octobre 2025**
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois - sur un même poste
Compétences : Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Gérer les plaintes de manière professionnelle, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Développer et fidéliser la relation client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Maîtrise Word / Excel
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Boulleville - 27
- CDD
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