Gestionnaire de Clientèle - Middle Office H/F Auxiga
Boulogne-Billancourt - 92 CDI- 28 000 - 29 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Votre rôle au sein du Centre de Gestion
Nous recrutons un(e) Gestionnaire Middle Office pour renforcer notre équipe au sein d'un environnement stimulant, agile et en constante évolution. Vous aurez en charge la gestion des dossiers clients, de l'entrée en relation à la clôture, tout en assurant un suivi rigoureux et une relation client de qualité.
Vos missions principales
- Prendre en charge un portefeuille client : constitution des dossiers, rédaction contractuelle, suivi des échéances, gestion des incidents.
- Gérer les tâches administratives du portefeuille : saisie et mise à jour des données dans Navision, rédaction d'avenants, gestion des garanties auprès des greffes, facturation, suivi des assurances, clôture des dossiers.
- Maintenir une relation client de qualité : entretiens périodiques, accompagnement sur les outils (portail web), suivi de la performance opérationnelle.
- Participer à la vie de l'entreprise : collaboration avec les autres services, participation aux tests outils, accompagnement du Back-office si besoin.
Profil recherché
Vos formations, compétences et qualités humaines
- Bac +2/+3 en Droit, Finance ou Banque, une première expérience significative dans le domaine bancaire (Back, Middle ou FrontOffice) est un plus ;
- Connaissances en droit des sûretés et contrats, aisance rédactionnelle, bases en relation client ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook), SharePoint apprécié ;
- Esprit d'équipe et d'initiative, belles capacités relationnelles, d'écoute, de rigueur et d'organisation
Autres éléments :
- Package de Rémunération fixe + prime sur objectifs
- Intéressement
- Mutuelle et prévoyance (participation employeur au-delà de 50%)
- Ticket restaurant de 10,5 € (part employeur 60%)
- Télétravail possible jusqu'à 3 jours/semaine à l'issue de la période d'essai
- Abonnement EGYM Wellpass (ex Gymlib) permettant l'accès à des activités sportives ou bien-être
Prêt(e) à nous rejoindre ?
Si vous cherchez un poste où vous pourrez vous impliquer concrètement, apprendre, progresser, et contribuer à des projets collectifs qui ont du sens, alors cette opportunité est faite pour vous.
Envoyez nous votre candidature dès maintenant et faites partie de l'aventure Auxiga !
Merci de nous faire parvenir votre CV, accompagné de quelques lignes expliquant votre motivation à rejoindre notre équipe Gestion, ainsi que les informations suivantes :
- Le nombre d'années d'expérience que vous avez en Gestion Middle Office
- Votre disponibilité pour une prise de poste
- Votre fourchette de rémunération souhaitée (prétentions salariales)
Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez l'aventure Auxiga dès aujourd'hui !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Réglementation bancaire, Réglementation des produits d'assurances, Traitement des opérations sur titres, Classer des documents, Développer et fidéliser la relation client, Gérer des réclamations et litiges, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Identifier, traiter une demande client, Réaliser des opérations comptables, Respecter la confidentialité des informations
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Boulogne-Billancourt - 92
- CDI
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