Réceptionniste en Hôtellerie H/F Novotel
Chasseneuil-du-Poitou - 86 CDI- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Poste de Réceptionniste H/F à pourvoir des que possible
Vous assurerez les fonctions et attributions suivantes :
- Accueil et prise en charge du client depuis son arrivée jusqu'à son départ, en respectant l'accueil Welcome
- Participation active au bon déroulement du séjour du client, en communiquant les informations nécessaires à son séjour
- Application des procédures liées au groupe et à la marque
- Facturation et encaissement des séjours des clients, contrôle de votre caisse et sécurisation des fonds
- Enregistrement des réservations; optimisation de la vente des chambres en effectuant des upsells
- Fidélisation de la clientèle par la vente des cartes des cartes le club Accorhotels
- Contribution à la maximisation du nombre de complets
- Relation client et savoir être : établir un relationnel de qualité avec le client, dès l'accueil.
- Aide ponctuelle au restaurant et bar
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - accueil ou hotellerie
Compétences : Règles de sécurité des biens et des personnes, Techniques de planification, Gestion des budgets hôteliers, Utilisation de logiciels de réservation, Modalités d'accueil, Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Contrôler des moyens de paiement, Procéder à l'encaissement, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client, Traitement de texte Utilisation experte, logiciel Fols souhaité
Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Chasseneuil-du-Poitou
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 662 € / an 1 888 € / mois 12,45 € / heureEstimation haute
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Chasseneuil-du-Poitou - 86
- CDI
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