Directeur d'Hôtel - Résidence H/F Sowell

Détail du poste

Rattaché(e) au/à la Directeur(trice) Régional(e), vous assurez la gestion globale de l'établissement (Hôtel + Résidence), composé d'environ 140 unités d'hébergement. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la rentabilité et de l'image de marque du site, dans le respect des standards du groupe et de la réglementation.

Management & Ressources Humaines
- Supervision du recrutement, de la formation et de la gestion des équipes
- Suivi des obligations légales (planning, contrats, temps de travail, formations obligatoires...)
- Suivi de la masse salariale et gestion du logement du personnel

Exploitation & Qualité
- Coordination des services hébergement, restauration, technique et ménage
- Veille au respect des normes d'hygiène, de sécurité, et des standards qualité
- Suivi de la satisfaction client (gestion des avis, réponse aux commentaires via Guest Suite)

Gestion administrative & financière
- Suivi budgétaire, contrôle des achats, rapprochement factures, gestion des encaissements
- Application des procédures ERP et suivi du registre de sécurité

Commercial & Développement
- Développement des ventes annexes
- Analyse des indicateurs d'activité et mise en place d'actions correctrices
- Interface avec les services centraux du siège (réservation, planning, groupes...)
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) en direction d'Hôtel, Club ou Résidence de tourisme
- Formation hôtelière ou touristique
- Compétences solides en management d'équipes, exploitation hôtelière et gestion opérationnelle
- Maîtrise d'un PMS, idéalement Résalys
- Bon niveau d'anglais requis
- Leadership naturel, sens des responsabilités, rigueur, réactivité et orientation client

SOWELL Hôtels & Résidences, c'est bien plus qu'un simple groupe hôtelier : c'est une véritable aventure humaine où excellence, innovation et passion pour l'hospitalité se rencontrent !

Spécialiste de l'hôtellerie et des résidences de vacances, notre groupe déploie un large éventail d'établissements 3 à 5 étoiles, situés dans des destinations d'exception : bord de mer, montagne, ou encore en plein coeur de villes emblématiques. Avec une offre alliant confort, convivialité et expériences uniques, nous avons pour mission de faire vivre à nos clients des séjours inoubliables.

En pleine expansion, nous recherchons des talents ambitieux pour accompagner notre développement et continuer à offrir une qualité de service irréprochable à nos clients.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Directeur(trice) d'Hôtel / Résidence pour l'un de nos établissements pour la saison estivale (juin à début novembre), situé dans un cadre naturel d'exception.

Ville d'Aix-en-Provence indiquée dans l'annonce mais le site se situe dans la Vallée du Rhône