Assistant Commercial H/F ACO

Détail du poste

Rejoignez le Groupe ACO en tant qu'Assistant Comemrcial F/H et participez activement à notre croissance !

Au coeur de la relation client, vous jouez un rôle clé dans la gestion complète des demandes commerciales, depuis l'élaboration des devis jusqu'au suivi des livraisons et règlements. Vous assurez l'interface entre les différents intervenants internes et externes (clients, Supply Chain, DAF, RSC) et êtes l'interlocuteur privilégié des clients/prospects.

Vos missions :
- Répondre aux demandes téléphoniques des clients : renseignements techniques de base, choix des produits dans les catalogues, prix, disponibilités, délais de livraison.
- Etablir les devis pour les demandes standards et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement) aux clients et commerciaux.
- Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai), informer le client sur le traitement de sa commande.
- Suivre l'état d'avancement de sa commande et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements
- Assurer la bonne communication avec le service réclamations dans le cas d'un litige client
- Mettre à jour et suivre les tableaux de bord de son activité.

De formation Bac +2 minimum commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur une fonction similaire.

Vous êtes à l'aise au téléphone, avez le sens du service client et un excellent relationnel.

Votre dynamisme et votre rigueur vous permettront de vous intégrer rapidement et de contribuer activement au succès de votre équipe commerciale.

Le Groupe ACO, leader mondial des systèmes de drainage, a pour ambition de mettre à la disposition de ses clients une expertise globale en matière de cycle de l'eau.

Notre mission est de concevoir, produire et proposer des solutions innovantes pour récupérer, prétraiter, réguler et restituer les eaux pluviales et usées.

Au quotidien, le secteur TP / BTP et l'environnement BtoB sont au coeur de nos actions.