Charge de Clientele H/F PROMAN

Détail du poste

Proman recrute un chargé de clientèle.

Vos missions :
- Vous assurez l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients, quel que soit la canal de contact :téléphone, courrier, mail
- Vous assurez les modifications de contrats, clients et comptes.
- Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste.
- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
- Vous effectuez le traitement des découverts.
- Vous effectuez des propositions commerciales, réalisez la vente de produits ou orientez le client vers les chargés de développement commercial

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Votre profil :
- Vous êtes titulaire d'un Bac accompagné d'une première expérience en relation client face à face.
- Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du serviceVotre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public
- Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.