Charge de la Relation Client H/F Alterego Interim
Charleville-Mézières - 08 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 25 000 - 35 000 € / an
- 3 mois
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Votre agence ALTEREGO Charleville Mézières recherche pour l'un de ses clients un CHARGE DE LA RELATION CLIENT (H/F)
Le profil recherché
- Vous prenez en charge et apportez réponse aux appels et mails des clients dans le respect de nos niveaux de service et de nos standards de la relation client.
- Vous prenez contact avec les destinataires afin de convenir d'un rendez-vous de livraison
- Vous anticipez et corrigez les anomalies d'acheminements et d'enlèvements/reprises de marchandises chez les clients.
- Vous gérez les ouvertures de dossiers d'indemnisation
- Vous partagez les informations clients et participez à l'amélioration continue des process.
- Vous avez une première expérience en relation client (de préférence à distance) et vous êtes intéressé(e) au monde du Transport
- Vous avez une bonne expression orale et écrite en français
- Vous êtes à l'écoute, communiquez efficacement
- Rendre service est naturel chez vous
- Vous aimez travailler en équipe, êtes enthousiaste, souple et empathique
L'entreprise
ALTEREGO, Agence d'emploi, Cabinet de recrutement CDD, CDI, CDII et intérim.
Infos complémentaires
DIVERSES PRIMES
- Charleville-Mézières - 08
- Intérim
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