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Conseiller Clientèle H/F Pôle Emploi

Lyon 3e - 69
CDI
Résumé de l'offre
  • 32 000 - 35 000 € / an
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Détail du poste

Profil Conseiller clientèle (H/F) ou Conseiller clientèle en ligne (F/H). Plusieurs postes à pourvoir à Lyon et agglomération lyonnaise

Recrutement dans le cadre d'un Job dating prévu le 8 Juillet de 13H30 à 16H30 au sein l'agence France Travail Lyon Part-Dieu

Missions :
- Développer un portefeuille de clients dédiés en assurant leur satisfaction
- Comprendre les besoins du client et lui apporter des conseils adaptés
- Commercialiser nos produits et services,
- Garantir la qualité des dossiers et assurer la maîtrise des risques.
- Contribuer aux objectifs commerciaux tout en veillant à la satisfaction client

Pour poste de conseiller clientèle en ligne (H/F), Missions identiques à distance (téléphone, mail)

Profil :
De formation Bac +2 minimum exigé, vous disposez d'une expérience commerciale idéalement acquise dans le développement d'un portefeuille de clients.
Ce qui nous intéresse ? Votre appétence pour la relation client, votre tempérament commercial (goût du challenge), votre faculté à travailler en équipe, votre curiosité
Pas d'expérience bancaire ? Nous saurons vous accompagner à travers un parcours d'intégration et de formation adapté à chacun qui peut s'étendre sur 3 mois !
Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous et construisez votre avenir avec nous
Si pas d'expérience bancaire, expérience commerciale probante exigée

Contrat : CDI - 38h sur 4,5 jours
Travail du mardi matin au samedi midi
Horaires : 8h30-12h30 / 13h30-18 du mardi au vendredi. 8h30-12h30 samedi matin
32 jours de congés payés + 8,5 jours de RTT
Fourchette de rémunération : 32200 à 35000 € bruts annuels sur 13 mois
Prime variable
Prime intéressement

Nous recherchons celle ou celui qui deviendra l'interlocuteur privilégié de nos clients en les accompagnant dans leurs projets financiers tout au long de leur vie

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté - Si pas Exp bancaire, Exp cciale exig

Compétences : Connaissance des produits financiers, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, Élaborer, adapter une proposition commerciale, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Conseiller Clientèle H/F
Pôle Emploi
  • Lyon 3e - 69
  • CDI
Publiée le 17/06/2025 - Réf : 193YVBB

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