Chargé de Clientèle et Administration H/F Job Link
- Marseille 15e - 13
- Intérim
- Télétravail partiel
- 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Job Link, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD, CDI recherche pour l'un de ses clients basé sur Marseille nord, un Chargé de clientèle et administration F/H.
Le conseiller client joue un rôle essentiel au sein de l'entreprise en fournissant un service exceptionnel aux clients. Ils sont responsables de répondre aux questions, de résoudre les problèmes et de garantir la satisfaction des clients tout en respectant les normes de l'entreprise.
Le poste est à pourvoir à partir du mois de septembre, en intérim long terme.
Vos missions :
- Assurer la gestion et la mise à jour des dossiers clients (création, suivi, archivage)
- Traiter les demandes administratives entrantes (courriers, emails, formulaires) dans les délais impartis
- Rédiger des courriers et documents administratifs à destination des clients (attestations, confirmations, réponses aux réclamations)
- Enregistrer et mettre à jour les données clients dans les outils internes (CRM, bases de données)
- Assurer un accueil téléphonique de qualité et orienter les clients vers les services appropriés
- Suivre les contrats clients : ouverture, modifications, renouvellements ou résiliations
- Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour le traitement administratif des dossiers
- Veiller à la conformité des dossiers avec les procédures internes et les exigences réglementaires
- Participer à l'amélioration continue des processus administratifs et à la qualité du service client
Amplitude horaires : lundi au vendredi amplitude horaires 8h-20h ; 35h/semaine
Rémunération : 1912€+ variable (jusqu'à 330€) + TR de 9 €
2 jours de télétravail par semaine
Titulaire d'un Bac à Bac +2, vous disposez d'une première expérience sur ce poste.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
- Connaissance des produits et services de l'entreprise (formation sera fournie).
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Orientation vers la satisfaction du client et la résolution de problèmes.
22K€ à 25K€/an
Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 17/09/2025 - Réf : MARST-47775
Chargé de Clientèle et Administration H/F
- Marseille 15e - 13
- Intérim
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