Assistant Service Client H/F MH FRANCE
Issy-les-Moulineaux - 92 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 12 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez notre équipe Service Client dans le secteur du E-Commerce ! Alternance BTS NDRC (2ème année).
Vous êtes passionné(e) par la relation client et la qualité de service ? Vous souhaitez mettre en pratique vos compétences tout en évoluant au sein d'une équipe dynamique et bienveillante ?
Nous avons le poste qu'il vous faut ! Nous recherchons un(e) alternant(e) en 2ème année de BTS NDRC pour accompagner notre équipe Service Client dans ses missions quotidiennes et stratégiques.
Tes missions :
- Support au service client :
Aider l'équipe à gérer les demandes entrantes de nos clients.
Se coordonner avec les services internes et les partenaires externes pour garantir une expérience client sans faille.
- Gestion des litiges transport :
Contribuer à la résolution des litiges de livraison avec nos transporteurs
- Qualité et formation :
Participer à la création de supports de formation et à l'amélioration des processus.
Participer au suivi des indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Étudiant(e) en 2ème année de BTS NDRC, motivé(e) et prêt(e) à relever des défis.
- Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client.
- Sens du service client, rigueur, autonomie, et esprit d'équipe.
- Vous êtes autonome, rigoureux(se), et aimez travailler en équipe.
Ce que vous gagnez :
- Une expérience formatrice au coeur du E-Commerce.
- Une équipe soudée, bienveillante, et prête à t'accompagner.
- L'opportunité de développer tes compétences et de contribuer à des projets concrets. Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'attendez plus et envoyez-nous votre candidature !
Bienvenue chez MH FRANCE
Envie de rejoindre une start-up en pleine croissance dans le secteur de la Maison ? Aosom.fr est une filiale du groupe Aosom E-commerce Inc en pleine croissance présente en France et à l'international.
Aosom.fr ce sont des milliers de références dans l'univers de la maison, du jardin, du sport, de l'animalerie et de l'enfant.
Infos complémentaires
- Une immersion complète dans le fonctionnement d'un service client omnicanal au coeur du E-Commerce.
- Une formation enrichissante sur la création de supports de formation, la gestion de l'information, l'optimisation des processus.
- L'opportunité de participer à des projets innovants pour améliorer l'expérience client.
- Des missions variées qui vous permettront de développer vos compétences en gestion de la relation client, en administration des ventes, et en gestion de la qualité.
- Un environnement de travail convivial et bienveillant, où vos idées et votre enthousiasme seront valorisés.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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