Assistant Commercial en Alternance Attaché Clientèle H/F Kalhyge
Le Plessis-Pâté - 91 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 2 ans
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Boostez votre carrière en rejoignant KALHYGE, un leader incontournable de la Location et Entretien d'Articles Textiles et des Équipements d'Hygiène !
Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous aurez pour mission principal de vous assurer du suivi des demandes et du traitement des réclamations des clients qui émanent de tous canaux de l'entreprise.
Dans ce cadre, vous :
- Centraliser toutes les demandes clients, assurer la réception des appels entrants, mesurer le taux de réponse et assurer le suivi du compte client
- Gérer la facturation, les débiteurs divers, les évolutions tarifaires
- Traiter les retours de tournées, les non-conformités, les demandes clients
- Suivre chaque jour l'avancement du traitement des requêtes, en informer le client et suivre le montant des créances
- Former les clients à utiliser l'espace client
- Préparer toutes les informations nécessaires à chaque RDV client avec une préanalyse des anomalies constatées
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Un entretien téléphonique avec notre Chargée de recrutement Siège
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Un entretien physique ou Teams avec le Responsable Opérationnel, généralement futur N+1
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Un dernier entretien physique ou via Teams avec votre futur N + 2.
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Une visite de nos sites peut être organisée avant la finalisation de notre processus RH
Le profil recherché
- En préparation d'un BTS ou équivalent
- Très organisé(e), réactif(ive), rigoureux(euse) avec une forte autonomie, une inventivité et un excellent sens de la communication.
- Vous maitrisez le Pack Office plus particulièrement Excel et êtes à l'aise avec les différents outils informatiques
- La qualité du service et la satisfaction client sont importantes pour vous.
Raisons de nous rejoindre
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Aménagement des locaux, parking gratuit à proximité
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Proche transport en commun, équipements techniques
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Bonne mutuelle, paiement des heures supplémentaires
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Intéressement ou participation
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Pour les cadres du groupe, vous bénéficiez d'un variable annuel 10%
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Flexibilité des horaires, RTT
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Espaces calmes, café offert
Bienvenue chez Kalhyge
À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie, et des commerces & services.
Avec notre présence étendue à travers 28 unités certifiées ISO 9001 et 6 centres d'hygiène en France, nos 2 868 collaborateurs s'engagent à offrir un service de proximité exceptionnel. Nous traitons quotidiennement plus de 410 tonnes de linge et 187 000 vêtements, tout en respectant des normes strictes de qualité microbiologique (AFNOR NF EN 14065).
Engagés dans le développement durable, nous sommes fiers de notre adhésion au Global Compact des Nations Unies.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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