Réceptionniste de Village Vacances H/F Domaine du Rouret
Grospierres - 07 CDD- 1 951 € / mois
- 2 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Rattaché(e) au chef de réception, vous assurez l'accueil des clients à travers les missions suivantes :
- Accueillir et renseigner les clients individuels en front office et/ou par téléphone
- Valoriser et faire la promotion du Domaine et des activités internes et externes
- Orienter, conseiller et vendre les réservations de séjour et les prestations additionnelles.
- Faciliter en permanence la vie du client et lui apporter rapidement des réponses
- Appliquer les procédures
- Entretenir le matériel et les locaux mis à sa disposition
- En cas de besoin, apporter ponctuellement son aide dans son service ou les services du domaine
.Anglais demandé
Connaissance de l'environnement informatique souhaité.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations des clients, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les standards qualité de l'établissement
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Domaine du Rouret
https://www.groupepvcp.com/talents/
- Grospierres - 07
- CDD
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