Réceptionniste H/F Vacanceole
Tignes - 73 CDD- 12,87 € / heure
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Description du poste
RejoignezVacancéole
Et Vivez une expérience Fun et Intense !!!
Nous recherchons un Réceptionniste F/H pour notre résidence" Le Borsat IV".
Votre job sera
Accueil des clients :
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la Résidence
- Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients
- Respecter les contraintes de fonctionnement de l'établissement
- Connaît les événements majeurs afin d'adapter l'accueil
Gestion des litiges :
- Assurer constamment la qualité sur site
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
- Fidéliser de la clientèle
Facturation et encaissement :
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
- Participer à la comptabilité journalière
L'entretien :
- Participer en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Profil recherché
VOTRE PROFIL :
- Aisance relationnelle
- Bonne capacité d'adaptation
- Maîtrise de l'anglais à l'oral
- Esprit d'équipe
- Connaissance du logiciel hôtelier :RESALYS ce qui serait un plus
TYPE DE CONTRAT- TEMPS DE TRAVAIL :
- CDD Saisonnier à pourvoir du 30/06 au 03/09 - 35H hebdomadaire
REMUNERATION MENSUELLE
- 12,87 Euros brut / heure
- Logement possible en collocation
Bienvenue chez Vacanceole
L'entreprise
Au coeur des Alpes, la résidence Le Borsat IV se trouve dans la station de Tignes, nichée dans un cirque de montagnes à 2100 m d'altitude autour de son célèbre lac.
Idéalement située au pied des pistes dans le haut de Val Claret, la résidence se trouve dans une ambiance traditionnelle savoyarde.
- Tignes - 73
- CDD
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