Alternance - Customer Success Manager Bilingue Allemand - Français Téléphonie - Restauration H/F LA RELÈVE
Lyon - 69 AlternanceOffre d’un cabinet de recrutement & Salaire alternance
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
L'équipe CSM s'agrandit pour accompagner des clients chaque semaine plus nombreux. En tant que 7 membre de l'équipe, vous jouerez un rôle central dans l'onboarding et l'accompagnement des nouveaux clients.
Vous interviendrez au téléphone, à distance, avec une grande autonomie, pour :
- Comprendre l'environnement et les besoins des clients
- Les guider dans l'installation de la solution
- Les former à l'usage quotidien
- Répondre à leurs questions et les relancer si besoin
Ce poste demande un excellent relationnel, une grande aisance orale et surtout une vraie proactivité. Vous serez au téléphone toute la journée, pour conseiller, convaincre, rassurer et suivre vos clients avec énergie et régularité.
Vous serez formé·e aux outils et méthodes, et évoluerez dans un environnement startup stimulant, moderne et tourné vers l'international (MacBook, Notion, Slack, Pipedrive, Ringover...).
Le profil recherché
- Français et allemand courants (C1 minimum) - Vous serez amené·e à échanger chaque jour avec des clients germanophones.
- Vous n'avez pas peur du téléphone : vous êtes à l'aise dans l'échange, dans la relance, dans la persuasion.
- Vous aimez convaincre et créer du lien, avec énergie et bienveillance.
- Vous avez une excellente communication orale, vous êtes avenant·e, patient·e, empathique, pédagogue.
- Vous êtes organisé·e, curieux·se et rigoureux·se, avec une bonne aisance informatique.
Si vous aimez les journées dynamiques, le contact humain et les challenges commerciaux dans un esprit convivial, ce poste est fait pour vous !
Informations complémentaires
- Type de contrat : Alternance (contrat pro ou d'apprentissage)
- Localisation : Lyon - Centre (Part-Dieu)
- Télétravail : 1 à 2 jours / semaine après période de formation, d'intégration
L'entreprise
Notre client est une startup lyonnaise fondée en 2019 qui propose une solution d'intégration téléphonique à destination des petits commerçants (restaurants, salons de coiffure, beauté...), leur permettant de voir en temps réel qui les appelle directement dans leurs outils de gestion (web et mobile).
Forte de sa croissance en France, l'entreprise s'ouvre à l'international (Italie, Espagne, Allemagne, Pays-Bas) et renforce son équipe avec un·e alternant·e CSM motivé·e, prêt·e à faire la différence auprès des clients - principalement des restaurateurs et des coiffeurs.
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Recherches similaires
- Job Customer success manager
- Job SAV
- Job Villefranche-sur-Saône
- Job Villeurbanne
- Job Tarare
- Job Rillieux-la-Pape
- Job Meyzieu
- Job Mornant
- Job Belleville-en-Beaujolais
- Job L'Arbresle
- Job Givors
- Job Tassin-la-Demi-Lune
- Job Technicien SAV
- Job Responsable service client
- Job Chargé SAV
- Job Responsable SAV
- Job Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Offre alternance SAV
- Entreprises Customer success manager
- Entreprises Lyon
- Offre alternance Rhône
- Offre alternance Lyon
- Offre alternance Customer success manager
- Offre alternance Customer success manager Lyon
- Job Montagne
- Job Teletravail
- Job Centre
- Job Manager
- Job Téléphonie
- Job Montagne Lyon
- Job Teletravail Lyon
- Job Francais Lyon
- Job Allemand Lyon
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}