Conseiller Clientèle H/F BRL
Port-la-Nouvelle - 11 CDD- 8 mois
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Contexte :
BRL Exploitation recherche un(e) Conseiller Clientèle F/H dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 8 mois.
Dans le cadre de ses missions de Délégation de Service Public en Eau Potable et Assainissement, BRLE a en charge la Clientèle composée essentiellement d'abonnés au service d'eau potable, de quelques industriels et des services publics gérés par les mairies.
Le périmètre en lien avec la mission proposée regroupe 23 000 abonnés, répartis sur 8 communes.
L'objectif du poste proposé est d'apporter une réponse aux demandes des clients (en physique, par mail, par téléphone), au sein d'une équipe de conseillère clientèle.
Au sein d'une agence locale, dans une équipe de 4 personnes et sous la supervision du Coordonnateur d'activité, vous assurerez la mise en oeuvre et l'exécution des contrats d'eau commercialisés auprès de la clientèle de BRL Exploitation.
Ainsi, vous prendrez en charge les missions suivantes :
- Conseiller le client sur l'opportunité des choix à faire et des contrats à souscrire.
- Renseigner les clients sur tous les produits ou services de BRLE et analyser ses besoins pour lui apporter une solution adaptée.
- Négocier les contrats des clients.
- Procéder à la souscription, aux renouvellements, aux résiliations ou aux modifications des contrats.
- Gérer la relation clients en recueillant et identifiant leurs besoins, leurs réclamations et assurer la rédaction de courriers pour répondre à leurs demandes.
- Participer à des actions commerciales pour le développement des produits et services de BRLE.
- Effectuer le recouvrement de premier niveau des factures et procéder aux relances nécessaires.
- Assurer la gestion des tâches administratives inhérentes à la fonction (revue de contrat, contrôle des consommations pour la facturation, production de factures rectificatives).
- Assurer l'organisation des contacts avec la clientèle : rendez-vous, relances, mailing.
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation de type Bac +2 (type Commerce ou Gestion), vous disposez d'une expérience confirmée au sein d'un service clientèle en lien avec le domaine de l'eau.
Compétences comportementales :
- Sens du relationnel et sociabilité
- Capacité d'écoute et d'analyse
- Organisation, rigueur et adaptabilité
- Esprit d'équipe
- Savoir rendre compte
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils de bureautique
- Connaissance générale en distribution d'eau
- Connaissance des techniques commerciales
- Connaissance en administration et gestion d'entreprise
Modalités contractuelles :
- Rémunération : salaire fixe selon expérience + 13ème mois + prime participation/intéressement + Ticket Restaurant + RTT + compte épargne temps + mutuelle prise en charge à 70% + CSE
- Prise de poste : dès que possible
- Localisation : Poste basé à Port-La-Nouvelle (11)
Ref : enfvzj3l77
Bienvenue chez BRL
BRL Exploitation (BRLE), société de 260 personnes basée à Nîmes (Gard), est une filiale du groupe BRL. Nous gérons principalement en Occitanie et pour partie sur le reste de la France, des ouvrages de distribution d'eau (eau d'irrigation, eau potable, assainissement) constitué de :
- Plus de 100 stations de pompages de toutes capacités (de 50 kW à 8 000 kW)
- Des ouvrages de stockage avec 16 barrages et retenues, ainsi que des microcentrales hydroélectriques
- Des usines de production d'eau potable (6 usines alimentant près d'un million de personnes en été)
- 106 km de canaux et 5 000 km de conduites enterrées
Le patrimoine constitué par le Réseau Hydraulique Régional et exploité par BRLE est estimé à 2 Milliards d'Euros.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Port-la-Nouvelle
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 800 € / an 1 817 € / mois 11,98 € / heureSalaire brut estimé
23 790 € / an 1 982 € / mois 13,07 € / heureEstimation haute
24 876 € / an 2 073 € / mois 13,67 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Conseiller clientèle
- Emploi Commerce
- Emploi Narbonne
- Emploi Carcassonne
- Emploi Montréal
- Emploi Castelnaudary
- Emploi Limoux
- Emploi Lézignan-Corbières
- Emploi Gruissan
- Emploi Leucate
- Emploi Quillan
- Emploi Sigean
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Commercial auprès des particuliers
- Entreprises Commerce
- Entreprises Conseiller clientèle
- Entreprises Port-la-Nouvelle
- Emploi Particulier
- Emploi Junior
- Emploi Public
- Emploi Charge
- Emploi Patrimoine
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}