Charge de Clientele H/F PROMAN

Détail du poste

Votre Agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients un Chargé(e) de relation client H/F

Vos principales missions seront les suivantes :
- A partir de tous les canaux entrants (appels, devis, commandes, fiches salons, demandes de catalogue...), créer, mettre à jour et modifier les bases de données : CRM et ERP
- Traiter les demandes de documentation et mettre à jour le CRM par le biais d'une action commerciale
- Réceptionner les demandes de prix et conseiller les clients/distributeurs/prospects
- Analyser la faisabilité des projets
- Traduire les besoins des clients en devis (saisie, transmission au client)
- Lancer les interactions et les suivre
- Faire de la prospection téléphonique dans le cadre du plan d'action commercial
- Recevoir un client à l'Academy et réaliser des rendez-vous digitaux selon projet
- Relancer les devis en cours et mettre à jour les prévisions de ventes
- Traiter les demandes de devis du site internet et mettre à jour le CRM
- Signer les devis
- Traiter et enregistrer les commandes clients dans la GED
- Contrôler les disponibilités des stocks
- Envoyer les accusés de réception de commande au client
- Transmettre les feuilles de travail à l'atelier accompagnés des documents nécessaires à la bonne réalisation du projet (plan, devis, BAT client...)
- Gérer les BAT en suivant le process
- Suivre les délais
- Transport, expédition : demander les prix auprès des transporteurs, suivre les dossiers transport
- Echanger au quotidien avec le chargé d'affaires du secteur sur les dossiers à venir, en cours et NC

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Nous recherchons une personnes :
- Avec un expérience dans la vente par téléphone / prospection téléphone
- A l'écoute des clients
- Qui parle une langue étrangère :

Anglais

Allemand

Anglais + Allemand

Anglais + autre langue

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.