Réceptionniste en Hôtellerie H/F le Branhoc
Auray - 56 CDD- 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Poste NON LOGE à pourvoir à compter du 1er juillet 2025 jusqu'à fin décembre 2025. Vous travaillez de 14h à 21h, vous bénéficiez de 2 jours de repos par semaine, les dimanche et lundi.
- Accueil et enregistrement des clients :
Vous serez responsable de l'accueil chaleureux des clients, de l'enregistrement des arrivées et des départs, ainsi que de la remise des clés et des informations relatives aux services de l'établissement.
- Gestion des réservations :
Vous devrez traiter les demandes de réservation, vérifier les disponibilités, fournir des informations sur les tarifs et les services offerts, et confirmer les réservations avec précision.
- Assistance client :
Vous serez en charge de répondre aux demandes et aux questions des clients, de les orienter vers les différentes installations et services de l'établissement, et de les aider à résoudre tout problème ou préoccupation qu'ils pourraient avoir.
- Coordination avec les autres départements :
Vous devrez collaborer étroitement avec les autres départements de l'établissement, notamment les services de nettoyage, les opérations et la direction, pour assurer une expérience client fluide et agréable.
Vous assurez également le service au bar et des rooms services, vous participez au service du petit déjeuner si besoin.
** Exigences **
Vous devez avoir d'excellentes compétences en communication verbale et écrite, ainsi qu'une capacité à interagir de manière professionnelle et courtoise avec les clients.
Vous devrez être capable de gérer plusieurs tâches simultanément, de prioriser les demandes et de travailler de manière efficace dans un environnement dynamique.
Si vous êtes passionné(e) par l'industrie de l'hôtellerie et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez le Branhoc
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