Charge·e de Clientele H/F R2T BTP - Pontoise
Cergy - 95 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 14 - 19 € / heure
- Télétravail partiel
- 5 mois
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre agence de Pontoise recherche actuellement un(e) spécialiste de la gestion clientèle.
Votre rôle principal consiste à assurer au quotidien la relation avec les consommateurs, en veillant à respecter les délais et la qualité de service attendue.
Vous aurez en charge les missions suivantes :
- Gestion administrative et de l'optimisation du portefeuille clients (traitement, analyse et actualisation du contrat d'abonnement), dans le respect des règles et processus consommateurs.
- Traitement et suivi qualitatifs de la facturation aux abonnés.
- Accueil des consommateurs : répondre aux demandes en site d'accueil, par téléphone et/ou mail, dans le respect de nos engagements tout en veillant à la satisfaction du client.
- Traitement et suivi des réclamations dans une démarche de relation attentionnée.
- Accompagnement des clients en difficulté financière en leur proposant des solutions adaptées, en lien avec le service recouvrement ou solidarité.
Le profil recherché
De formation supérieure (Bac +2, BTS Négociation et Relation Client ou Management des Unités Commerciales) ou avec une solide expérience dans le domaine de la gestion clientèle. Les compétences relationnelles, le sens du service client et l'expression orale et écrite seront des facteurs déterminants pour le candidat.
L'entreprise
Fondée en 1998, R2T est une entreprise de travail temporaire et de recrutement spécialisée sur les métiers du Bâtiment, des Travaux Publics, des Espaces Verts et de la Propreté.
S'appuyant sur un réseau de 41 agences, dont 13 en Ile-de-France, R2T source, recrute et délègue chaque année près de 3 000 intérimaires, dont 15% en insertion professionnelle.
Votre profil nous intéresse ! Nos agences vous proposent de valoriser votre savoir-faire et de développer vos compétences. Postulez et rejoignez une équipe dynamique et 100% spécialisée dans le domaine du BTP et de l'environnement.
Infos complémentaires
13,5e mois / tickets resto
- Cergy - 95
- Intérim
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Chargé de la relation client
- Emploi Commerce
- Emploi Us
- Emploi Argenteuil
- Emploi L'Isle-Adam
- Emploi Enghien-les-Bains
- Emploi Magny-en-Vexin
- Emploi Saint-Ouen-l'Aumône
- Emploi Goussainville
- Emploi Roissy-en-France
- Emploi Taverny
- Emploi Sarcelles
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Conseiller clientèle
- Entreprises Commerce
- Intérim Commerce
- Entreprises Chargé de la relation client
- Entreprises Cergy
- Intérim Val-d'Oise
- Intérim Cergy
- Intérim Chargé de la relation client
- Intérim Chargé de la relation client Cergy
- Emploi Junior
- Emploi Bâtiment
- Emploi Travaux publics
- Emploi Temporaire
- Emploi Charge
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}