Renfort Accueil Dreux - Conseiller de Service à l'Usager H/F Lasecurecrute.fr

Détail du poste

CAF D'EURE-ET-LOIR

La Caf d'Eure et Loir accompagne au quotidien plus de 70 000 allocataires à tous les moments importants de leur vie familiale et professionnelle. En tant qu'acteurs de la protection sociale, nos salariés remplissent une mission essentielle de service public, au coeur des territoires, des familles et des évolutions sociétales, en assurant notamment le versement des aides sociales et le développement de l'action sociale.

Nous recherchons 1 personne pour le 15 juillet en renfort pour notre accueil de Dreux pour une période d'environ 5.5 mois en CDD (36h).

Description du poste

Quelles seront vos missions?
- Guider dans leurs démarches les usagers se présentant à l'espace multi-services (EMS)
- Apporter des réponses de 1er niveau aux usagers qui se présentent et également par mail
- Promouvoir le Caf.fr.

Profil recherché

Vos compétences

Qu'attendons-nous de vous ?
- Une neutralité et une discrétion dans le traitement des demandes
- Vous serez en échange constant avec les allocataires, il est primordial d'avoir une bonne écoute pour comprendre rapidement leurs besoins. La maîtrise de techniques d'entretien serait un vrai plus
- Vous aurez à faire face à des situations conflictuelles et de tension.
- Vous représenterez la Caf d'Eure-et-Loir. Nous attendons de vous une posture et des qualités d'expression excellentes
- Pouvoir accompagner les allocataires sur le Caf.fr signifie être agile en informatique

Votre formation
- Diplôme en relation client ou expérience sur un poste similaire souhaitée.
- Permis de conduire (déplacements ponctuels sur le département, formation de 10 à 15 jours sur le site de Chartres)

Informations complémentaires

Le poste est situé au 7 rue des capucins, 28100 DREUX (accueil commun Cpam/Caf)

Les horaires de travail correspondent aux horaires d'ouverture de notre accueil.

Le salaire mensuel brut est de 1917 €.

Vous percevez également à la fin de votre contrat la prime de précarité correspondant à 10% des salaires bruts versés et une gratification (conventionnelle) équivalent à environ ¿ mois de salaire.

Contact

Vous avez des questions ou besoins d'informations complémentaires avant de postuler ? Contacter Marine POUPI, Chargée RH au **.**.**.**.**.

Envoyer votre candidature avant le 18 juin à l'adresse suivante :

Si votre profil correspond, vous serez contacté pour rencontrer notre jury de recrutement le 26 juin (site de Chartres). La date d'embauche est fixée au 15 juillet.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !