Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Déconnexion

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
Télécharger l’app

Emploi
- Offres d’emploi
- Missions d'intérim
- Offres de stage
- Offres en alternance
- Entreprises qui recrutent
- Créer mon alerte
- Déposer mon CV
- Salaire brut net
Formation
Emploi
Emploi
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Déconnexion

Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F Castorama

Les Ulis - 91

CDI

Résumé de l'offre

1 867 € / mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

- Propose une solution de SERVICE APRES-VENTE au client
- Accueille et renseigne le client pour toute demande d'information relative à du SAV
- Utilise les outils d'aide au diagnostic de CastoSAV pour une première évaluation de diagnostic de panne
- Propose la solution SAV adaptée (échange, réparation, pièce détachée gratuite.) et la met en oeuvre
- Prend en charge les produits couverts par la garantie de la carte Castorama selon le process de l'assureur
- Met en oeuvre toute action favorisant l'expédition rapide vers le prestataire de réparation
- Suit et relance, grâce à l'outil, les délais prévus pour la réparation des produits et renseigne le client sur
le suivi de sa demande
- Propose un service LOCATION de véhicule
- Effectue le suivi du portefeuille client afin d'accompagner le client jusqu'à la mise à disposition des produits
- Suit l'acheminement et la mise à disposition des commandes clients
- Planifie les livraisons produits chez le client
- Traite les réclamations client

Modalités
. Pas de télétravail
. Poste en zone logistique avec port EPI (chaussures de sécurité - Gilet haute visibilité)
. Travail samedi et dimanche de 10h à18h

L'adresse du poste

Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !

Calculer mon temps de trajet

Le profil recherché

Experience : 12 Mois

Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Développer et fidéliser la relation client, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F

Castorama

Les Ulis - 91
CDI

Publiée le 10/06/2025 - Réf : 193QDWJ

Créez une alerte

Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :

Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

Stage de lycée

En cliquant sur "Créer mon alerte", vous acceptez les CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site hellowork.com.