Chargé de Clientèle Bilingue H/F E-Keep Sud
Châteauneuf-de-Gadagne - 84 IntérimOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 12 - 13 € / heure
- 6 mois
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre partenaire, société de vente en ligne et en boutique de produits de soins naturels, recrute un chargé de clientèle bilingue H/F, dans le cadre de son développement à l'international.
Vos missions principales seront de répondre aux demandes ou réclamations clients, conseiller sur les produits et leurs utilisations et représenter la marque et ses valeurs.
Pour cela, vous :
Orientez sur le site et conseillez les produits
Gérez les réclamations et litiges tout en maintenant une relation bienveillante et irréprochable
Répondez aux clients par mail, téléphone et réseaux sociaux
Qualifiez l'information pour transmettre les retours d'expérience aux équipes et alimentez la démarche d'amélioration continue
Assurez un suivi de qualité avec pour objectif central la satisfaction client
Transmettez une information correcte et adaptée en respectant les démarches et en se tenant à jour des évolutions et nouveautés
Le profil recherché
Vous maîtrisez parfaitement l'anglais.
Vos capacités relationnelles et communicationnelles sont essentielles.
La maîtrise des outils informatiques est attendue.
La maîtrise d'un ERP type SAGE ou d'un CRM et des réseaux sociaux vous donnera de l'aisance dans le poste.
De nature sérieuse, rigoureuse et de belle humeur, vous faites preuve d'esprit d'équipe.
Vous avez en outre le sens du service et une bonne capacité de prise de recul.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap
L'entreprise
Notre souhait ?! Aider les entreprises et les salariés à travailler ensemble
Spécialisées dans le recrutement et l'intérim, les agences sont basées en Vaucluse, dans les Hauts de France et en région Parisienne.
Fort de notre réseau interne, mais également des réseaux locaux, notre volonté est de proposer un accompagnement sur mesure et propre à chacun des projets.
Pour une mise en relation réussie, notre bienveillance est double : mieux vous connaître ! Vous, professionnels ET vous, futurs collaborateurs.trices.
Chaque personnalité doit trouver sa place. Notre équipe est à l'écoute.
Si le bonheur n'est pas trouvé dans cette annonce, allez jeter un oeil sur notre site carrière
https://recrutement.e-keep.eu/
Au plaisir de vous rencontrer !
Infos complémentaires
35 heures du lundi au vendredi
- Châteauneuf-de-Gadagne - 84
- Intérim
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