Conseiller Commercial Agence - Alternance H/F Harmonie Mutuelle
Marseille - 13 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 12 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Le poste :
En tant que Conseiller(e) Commercial(e) en Alternance à l'Agence de Marseille, vous serez accompagné au quotidien pour devenir un acteur clé de la satisfaction de nos adhérents particuliers. Intégré dans une équipe à taille humaine et dans un cadre de travail favorisant l'apprentissage, vous développerez progressivement une expertise sur nos solutions de santé, prévoyance et services complémentaires.
Votre mission principale consistera à accueillir, conseiller et accompagner les adhérents, en agence ou à distance, en vue de répondre à leurs besoins.
Vos missions principales :
Au quotidien, vous :
- Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne...
- Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.
- Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents.
- Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.
- Contribuez au succès de l'agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l'atteinte des objectifs de l'agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d'équipe.
Le profil recherché
Expérience souhaitée :
- Vous préparez une formation de niveau Bac +2 en banque / assurance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
- Une expérience dans le secteur banque et assurance est un plus.
Qualités personnelles :
- Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
- Vous avez un vrai sens du service client, de l'organisation et une forte capacité d'adaptation à toutes les situations.
- Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.
- Vous avez envie de vous développer et d'apprendre au quotidien.
Outils informatiques :
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques.
- Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.
Nos avantages :
- Travail du lundi au vendredi
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
- Prime d'intéressement
Le processus de recrutement :
- Evaluation de votre CV par le recruteur
- Entretien téléphonique avec le recruteur
- Entretien manager en présentiel et le recruteur en visio
Compétences : Esprit D'équipe, Sens du service client, Expérience en vente
Raisons de nous rejoindre
-
22,5 jours de RTT par an
-
Compte Epargne Temps
-
Des horaires flexibles pour la majorité des postes
-
Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
-
Prime d'intéressement avec un accès à un PEE et et Retraite
-
Contrat collectif santé et prévoyance
-
Carte restaurant
-
Comité Social d'Entreprise
Bienvenue chez Harmonie Mutuelle
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.
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