Réceptionniste en Hôtellerie H/F Hotel au Couvent du Franciscain
Strasbourg - 67 CDI- 2 300 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour un CDI à temps complet.
Équipe de 3 personnes, à l'hôtel Au Couvent du Franciscain. Hôtel 3 étoiles de 42 chambres au centre-ville de Strasbourg.
Les tâches seront les suivantes :
- Check-in et check-out
- Prise de réservation
- Facturation
- Répondre aux e-mails et aux demandes clients
- Répondre aux appels
- Suivi des réservations
- Aide au petit-déjeuner et au contrôle des chambres
Anglais et allemand impératif.
Personne souriante et avenante.
Expérience exigée de an minimum sur un poste de réception en hôtellerie.
Poste en CDI à 39 heures par semaine.
Travail du matin de 07h00 à 14h00 ou d'après-midi de 14h00 à 21h00.
Rémunération à partir de 1 700 € nette selon profil
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Allemand exigé, Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Strasbourg - 67
- CDI
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