Assistant Service Client H/F SARP
Gonesse - 95 CDD- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
La filiale SARP région Ile-de-France recherche un(e) assistant(e) service clients en CDI afin de rejoindre son service Centinel basé à Gonesse (95) et composé de 12 personnes.
Découvrez le groupe SARP en vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=MzaNWN7EpdQ
Qu'est-ce que Centinel ?
Centinel est un centre d'appels relations clients réalisant une astreinte 24h/24 7j/7 (environ 450 appels sont centralisés par jour et 15 appels par nuit)
Rattaché(e) au responsable du service, vos missions principales seront les suivantes :
- Réceptionner les appels des clients
- Identifier et traiter les demandes du client
- Saisir les demandes du client dans nos outils informatiques
- Orienter le client et transférer, le cas échéant, l'appel aux interlocuteurs concernés
- Analyser et filtrer les demandes de devis web
Horaires :
- 9h à 17h, du lundi au vendredi
Package salarial :
- Salaire mensuel : 2056,65 € brut
- 13 ème mois au prorata de votre temps de présence
- Carte Tickets Restaurant
- Prime annuel sur objectifs
CDD de 4 mois jusqu'à fin septembre 2025, à pourvoir immédiatement.
- Comité d'Entreprise
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique avec l'équipe recrutement.
-
Entretien physique avec l'équipe recrutement et le manager
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans et êtes intéressé(e) par le secteur de l'environnement.
Vous avez le sens du service client, faites preuve d'écoute et de persévérance. Vous êtes curieux et rigoureux.
Maîtrise des outils informatiques indispensable.
Raisons de nous rejoindre
-
13ème mois
-
Mutuelle
-
Intéressement et/ou participation
-
RTT
-
Ticket restaurant
-
Avantage CSE (chèques vacances...)
-
Télétravail (selon postes éligibles)
-
Plan d'épargne Groupe
-
Remboursement à 100% des transports en commun
Bienvenue chez SARP
Intégrer SARP, c'est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l'environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.
Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, SARP offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de collecte et valorisation des déchets, ainsi que de maintenance industrielle. Avec 6500 collaborateurs, SARP s'engage activement dans la transformation écologique en oeuvrant pour la décarbonation, la régénération des ressources et la dépollution. Notre mission est de fournir des services essentiels qui contribuent au bien-être de tous et à la préservation de l'environnement.
Rejoignez-nous et devenez acteur du changement pour construire un avenir durable !
Infos complémentaires
Découvrez le groupe SARP en vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=MzaNWN7Epd
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Gonesse
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 604 € / an 1 884 € / mois 12,42 € / heureSalaire brut estimé
24 498 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureEstimation haute
27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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