Réceptionniste d'Hôtel We - Saison39 H/F Hotel St Hubert
Saint-Claude - 39 CDD- 3 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
* POSTE NON LOGÉ *
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel, en incarnant les valeurs de bienveillance et de satisfaction client propres à l'Hôtel.
- Effectuer les check-in et check-out en garantissant une expérience fluide et agréable.
- Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et efficacité, en apportant conseils et informations sur l'hôtel et la région.
Gestion des Réservations et du Service Commercial
- Gérer les réservations (par téléphone, e-mail ou plateformes de réservation) et assurer leur suivi.
- Assurer la facturation et l'encaissement avec rigueur et transparence.
Polyvalence et Participation aux Opérations Hôtelières
- Assurer le lien entre les différents services (étage, restaurant, maintenance) pour garantir un service fluide.
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil.
Relation Client et Satisfaction
- Être à l'écoute des retours clients et contribuer activement à leur satisfaction.
- Gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie et réactivité.
Vous travaillez :
- Le vendredi de 16h à 20
- Le samedi et le dimanche de 7 h à 12 h et de 16 h à 20 h
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Profil recherché :
- Sens de l'accueil et du service client.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Esprit d'équipe et polyvalence.
- Maîtrise des outils informatiques
- Bon niveau d'anglais requis.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté - Si diplôme Hôtelier
Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues : Anglais exigé, Allemand souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Claude
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 720 € / an 1 810 € / mois 11,93 € / heureSalaire brut estimé
22 750 € / an 1 896 € / mois 12,50 € / heureEstimation haute
24 780 € / an 2 065 € / mois 13,62 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Saint-Claude - 39
- CDD
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